Resumen del Puesto: Lidera la operación diaria de la sucursal de Café de la Flor, coordinando al equipo y asegurando una experiencia excepcional al cliente. Puntos Destacados: 1. Liderar la operación diaria y coordinar al equipo. 2. Asegurar una experiencia excepcional al cliente y eficiencia operativa. 3. Fomentar la unión y el fortalecimiento de las relaciones humanas. ***¡Únete a nuestro gran equipo, y forma parte de la experiencia de Café de la Flor!*** *En Café de la Flor somos un equipo y un espacio donde nuestro propósito es fomentar la unión y el fortalecimiento de las relaciones entre seres humanos, ya sea entre amigos, compañeros de trabajo, en familia, o en pareja.* ***Objetivo del puesto:*** Liderar la operación diaria de la sucursal, coordinando al equipo y tomando decisiones oportunas para asegurar una experiencia excepcional al cliente y una ejecución eficiente de los procesos. **Requisitos:** Experiencia: 1 año en puesto similar/giro similar **Habilidades:** Liderazgo para conducir al personal a su cargo. Relaciones interpersonales y facilidad para relacionarse. Manejo de procesos industriales y seguimiento de procedimientos. Enfoque en servicio al cliente y solución de problemas. Negociador y Persuasivo. Visión estratégica. Proactivo. **Actividades a desarrollar:** * Garantizar un servicio de calidad y una experiencia positiva para cada cliente. * Coordinar y supervisar al equipo en todas las áreas, asegurando cumplimiento de funciones y estándares. * Asegurar limpieza, orden, presentación de uniforme y correcta ejecución operativa durante el turno. * Elaborar y dar seguimiento a reportes de apertura y cierre, incidencias y bitácoras internas. * Informar de manera inmediata cualquier situación relevante a Supervisión o Recursos Humanos. * Aplicar medidas disciplinarias cuando sea necesario, promoviendo orden y responsabilidad en el equipo. * Supervisar abastecimiento de insumos, requisiciones por turno y funcionamiento adecuado de equipos. * Dar seguimiento a mantenimiento y reportar fallas operativas. * Mantener actualizada carpeta de permisos y documentación oficial de la sucursal. * Asegurar el correcto control de inventarios, producción, facturación y envío de pedidos en tiempo y forma. *Súmate a nuestro equipo enviando tu CV a:* *operaciones@cafedelaflor.com* *jaqueline.rh@cafedelaflor.com* Tipo de puesto: Tiempo completo Escolaridad: * Bachillerato terminado (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial