Ejecutivo de cuentas

Descripción

Descripción y detalle de las actividades Atención al Cliente: * Brindar atención personalizada y soporte a clientes, tanto en español como en inglés. * Resolver dudas, problemas o incidencias con respecto a los servicios ofrecidos. * Ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente. Revisión de Incidencias con Proveedores y Clientes: * Colaborar con proveedores y clientes para gestionar y resolver incidencias relacionadas con los envíos, pagos o productos. * Implementar soluciones rápidas y eficaces para minimizar las interrupciones en el servicio. Recuperación de Cartera: * Gestionar la recuperación de pagos de cartera vencida. * Contactar a clientes para coordinar el pago de facturas y asegurar el cumplimiento de los plazos acordados. Experiencia y requisitos * Ingles * Atención al cliente * Carrera concluida. * Experiencia mínima en servicio al cliente 1 año. * Excelentes habilidades de comunicación * Comunicación efectiva * Organizado * Manejo de Office * **Experiencia demostrable** como Ejecutivo(a) de Cuenta, Asesor Comercial o posiciones afines. * Gestión directa de **cartera de clientes** * **Atención y seguimiento postventa**, asegurando satisfacción y retención. Beneficios * Beneficios de acuerdo a la LFT * uniforme * Home office **Número de vacantes** 1 **Área** Atención a Clientes/Call Center/Telemarketing **Contrato** Permanente **Modalidad** Presencial **Turno** Diurno **Jornada** Tiempo Completo **Horario*** Lunes a sábado * Turno Matutino **Salario mensual neto** $18,000 \- $19,000 MXN **Estudios** Carrera sin título **Inglés** Hablado: Avanzado, Escrito: Avanzado **Disponibilidad p. viajar** No