Viamericas es un transmisor de dinero clasificado y autorizado \#1 que ofrece servicios internacionales de transferencia de dinero, pago de facturas, procesamiento de cheques y una variedad de otros servicios en miles de puntos de agente en todo Estados Unidos, así como en 287.885 ubicaciones en 95 países. En Viamericas, nuestro objetivo final es ayudar a los inmigrantes a tener éxito y mejorar sus vidas mediante la provisión de servicios financieros de la más alta calidad. Siempre estamos buscando LOS MEJORES TALENTOS: personas con experiencia que compartan nuestros valores fundamentales de respeto, innovación, integridad e impacto. El Asociado de Seguridad actúa como el primer punto de contacto para visitantes, clientes y empleados que ingresan a la oficina de Tijuana. Este puesto tiene la responsabilidad de crear un ambiente acogedor, gestionar las operaciones de recepción, administrar los protocolos de seguridad, monitorear circuito cerrado de televisión (CCTV) y apoyar diversas tareas administrativas para garantizar el funcionamiento diario fluido de la oficina. ### **Funciones y Responsabilidades** * Recibir y dar la bienvenida a todos los visitantes de manera profesional y amable. * Asegurarse de que todos los visitantes sean acompañados durante su recorrido por la oficina. * Atender, filtrar y derivar llamadas telefónicas de forma oportuna. * Mantener un área de recepción limpia y organizada que refleje la imagen corporativa de la empresa. * Gestionar el registro de visitantes, emitir credenciales y asegurar que todos los invitados firmen al ingresar y sean acompañados cuando sea necesario. * Manejar correo entrante y saliente y entregas, incluyendo verificar retiros autorizados. * Gestionar correo entrante y saliente, paquetes y entregas. * Mantener informes diarios de visitantes e incidentes. * Programar y gestionar reservas y calendarios de salas de reuniones. * Asignar casilleros a los empleados. * Ayudar a coordinar simulacros de emergencia y mantener listas de contactos para notificaciones de seguridad. * o Mantener registros de visitantes, emitir credenciales para visitantes y asegurar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad. * o Seguir y hacer cumplir las políticas de la empresa en materia de seguridad laboral y confidencialidad. * Monitorear los puntos de entrada y salida para asegurar que solo personas autorizadas accedan al edificio. o * Verificar la identificación de empleados y visitantes y hacer cumplir las políticas de acceso de la empresa. * oMantener conocimiento sobre los sistemas de cámaras de seguridad y reportar cualquier actividad sospechosa a la gerencia o al personal de seguridad contratado. * Realizar recorridos regulares por el vestíbulo y áreas circundantes para garantizar la seguridad y el orden. * Responder con calma y eficiencia ante emergencias, siguiendo los protocolos de seguridad establecidos. o Cerrar y abrir puntos de entrada según el horario programado y reportar cualquier problema mecánico o relacionado con el control de acceso. ### **Requisitos** * Título de escuela secundaria o equivalente requerido; título asociado o licenciatura en administración de empresas, hospitalidad, comunicaciones o campo relacionado es preferido. * 1–3 años de experiencia en puestos de recepción, atención al cliente, relaciones con huéspedes o apoyo administrativo (preferiblemente en entornos corporativos o de servicios profesionales). * Experiencia previa en entornos sensibles a la seguridad o regidos por cumplimiento normativo es un plus. * Dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Teams) y familiaridad con herramientas de gestión de calendarios y salas de reuniones. * Experiencia con sistemas telefónicos, software de gestión de visitantes o sistemas de credenciales de seguridad es preferida. * Capacidad para aprender y usar equipos de oficina (impresoras, escáneres, etc.). * Dominio profesional del inglés (altamente recomendado, dadas las interacciones con clientes y visitantes). * Excelentes habilidades de servicio al cliente y relaciones interpersonales, con una actitud cálida y profesional. * Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle. * Capacidad para realizar múltiples tareas y manejar prioridades concurrentes en un entorno dinámico. * Demostrada capacidad para manejar información confidencial con discreción. * Orientado al trabajo en equipo, pero capaz de trabajar de forma independiente con mínima supervisión. ### **Condiciones de Trabajo** * Condiciones generales de oficina. ¡Ven a trabajar con líderes de la industria! Somos la empresa de más rápido crecimiento en el sector, con productos de clase mundial. Ofrecemos un entorno de crecimiento y aprendizaje que te ayudará a desarrollar tu potencial y progresar como profesional. Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar partes del proceso de contratación, como revisar solicitudes, analizar currículos o evaluar respuestas. Estas herramientas asisten a nuestro equipo de reclutamiento, pero no sustituyen el criterio humano. Las decisiones finales de contratación son tomadas por personas. Si deseas obtener más información sobre cómo se procesan tus datos, por favor contáctanos.