Descripción y detalle de las actividades * Interactuar con clientes externos e internos de forma profesional, amable y cortés mediante cualquier medio de comunicación, tanto escrito como verbal. Mantener una actitud positiva y de servicio en todo momento. * Procesar requerimientos internos para la cotización de productos y brindar respuesta oportuna al cliente. * Generar requerimientos de muestras y coordinar de entrega la entrega. * Gestionar documentación de clientes para Alta en sistema ERP. * Ayudar a los clientes verificando órdenes de compra, solicitando cambios para procesar la orden y resolviendo problemas con pedidos, para procesarlos oportunamente. * Proporcionar información sobre precios y entregas, realizar un seguimiento proactivo de las solicitudes de los clientes. * Demostrar una gran capacidad para identificar, analizar y resolver creativamente las inquietudes de los clientes mientras crea oportunidades para aumentar la satisfacción del cliente.. * Gestionar, organizar y priorizar la carga de trabajo para maximizar la finalización de las responsabilidades diarias. * Desarrollar soluciones apropiadas antes de involucrar al gerente en cuestiones complejas. * Responder preguntas estándar sobre productos y proporcionar cotizaciones de productos para los clientes. * Aprender, comprender e implementar las políticas y procedimientos del departamento. * Actuar como enlace entre el cliente, la producción y/o el envío para abordar y resolver problemas. * Mantener los archivos de los clientes organizando el papeleo y actualizando la información de los clientes en el sistema ERP y otras bases de datos. * Realizar todas las demás tareas que se le asignen o soliciten ( Generar reporte de cotizaciones y reporte de órdenes de abiertas. * Coordinar internamente el cierre de procesos administrativos, cierre de mes, entrega de documentación a contabilidad para el cobro de materiales ,cierre virtual con Import/Export. * Realizar toda la documentación necesaria para envío de materiales (remisión, factura, hoja de embarque, carta porte) Experiencia y requisitos Conocimientos: Paquetería Office, facturación, experiencia en atención al cliente o puesto similar de 1 año, Experiencia en giro maquiladora. ( deseable) Manejo de sistema ERP (ORACLE, SAE, SAI) Inglés básico\-intermedio. (deseable) Uso de equipo de medición (deseable) (flexómetro/ Vernier) Interpretación de planos. (deseable) Carrera concluida en Administración de empresas, Ing. Industrial, Comunicación, Logística, Mercadotecnia. **Capacidades:** Trabajo en equipo, estabilidad, enfoque a resultados, a los detalles. **Habilidades:** Comunicación (fluidez verbal, excelente dicción, buena ortografía y buena redacción) control de procesos, planeación, organización. Buena actitud y presentación. Persona honesta, respetuosa, con actitud de servicio, iniciativa y proactividad. NOS UBICAMOS EN BAJA MÁQ EL ÁGUILA Enviar CV , en español. Beneficios * comedor * uniforme * Beneficios de acuerdo a la LFT * incentivos * Caja de ahorro * Oportunidad de crecimiento * Superación * Capacitación * Comedor **Número de vacantes** 1 **Área** Ventas/Comercial **Contrato** Permanente **Modalidad** Presencial **Turno** Diurno **Jornada** Tiempo Completo **Horario*** Tiempo completo * Lunes a viernes **Estudios** Carrera con título profesional **Inglés** Hablado: Básico, Escrito: Básico **Disponibilidad p. viajar** No