**Requisitos:** * Licenciatura trunca o concluida en Comunicación, Mercadotecnia, Relaciones Públicas, Psicología o afín. * Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atención al cliente, redes sociales o gestión comunitaria. * Excelente redacción, ortografía y habilidades de comunicación escrita. * Conocimiento de plataformas como Meta (Facebook, Instagram), TikTok, LinkedIn y otras según aplique. * Deseable experiencia con herramientas de gestión de redes (Meta Business Suite, Hootsuite, Metricool, etc.). **Actividades del puesto:** * Diseñar e implementar estrategias de contenido para redes sociales. * Monitorear y responder comentarios, mensajes y menciones en redes sociales de forma oportuna y con el tono adecuado a la marca. * Analizar el rendimiento de las publicaciones y campañas digitales (alcance, engagement, conversiones, etc.). * Colaborar con el equipo de diseño, marketing y ventas para mantener alineadas las campañas. * Gestionar calendarios editoriales y asegurar la constancia en publicaciones. * Identificar tendencias digitales, hashtags relevantes y oportunidades de contenido. * Supervisar la reputación online de la marca. * Apoyar en la gestión de crisis o comentarios negativos en redes sociales. * Canalizar mensajes o casos específicos al área correspondiente (ventas, soporte, recursos humanos, etc.) y dar seguimiento a su resolución. * Registrar solicitudes frecuentes o problemas recurrentes para proponer mejoras en la atención o en los procesos internos. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,000\.00 \- $12,000\.00 al mes Escolaridad: * Licenciatura trunca o en curso (Deseable) Experiencia: * Estrategia de redes sociales: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial