En Fábrica de Cocinas Jaguar, la diversidad nos permite tener gente con diferentes experiencias, habilidades y puntos de vista que es lo que más enriquece nuestro entorno laboral, vamos creciendo como empresa, queremos que crezcas junto con nosotros. ¡UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO COMMUNITY MANAGER! Requisitos: Escolaridad: Licenciatura en Marketing, Comunicación, Periodismo, Publicidad o carreras afines. Experiencia: Experiencia comprobable de 2 a 3 años en la gestión de comunidades online y redes sociales para marcas (Experiencia B2C o B2B, según aplique). Experiencia de 1 años en el uso de herramientas de gestión, programación y monitoreo (Ej. Hootsuite, Sprout Social, Buffer, Meta Business Suite). Experiencia de 2 a 3 años en el análisis de métricas de redes sociales (Insights de cada plataforma o herramientas como Google Analytics). Capacidad de redactar con excelente ortografía, gramática y tono adecuado. Habilidad para proponer contenido original y reaccionar rápidamente a tendencias. Capacidad de respuesta bajo presión y autogestión en situaciones de conflicto. Orientación a resolver problemas y conectar genuinamente con la audiencia. Habilidad para interpretar datos y traducirlos en acciones estratégicas. Habilidad para gestionar múltiples plataformas y calendarios de contenido. Funciones: 1\. Creación y Planificación de Contenido: Diseñar el calendario de publicaciones en colaboración con el área de Marketing/Contenido, asegurando que el contenido sea atractivo y relevante para cada plataforma (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, etc.) Redactar y programar publicaciones diarias, asegurando la correcta aplicación del tono y la voz de la marca. Generar contenido visual y audiovisual básico (o coordinar su producción) para las redes. 2\. Gestión y Dinamización de la Comunidad: Monitorizar activamente la presencia de la marca en redes sociales y foros. Responder de manera ágil y asertiva a comentarios, mensajes directos y menciones (positivas, neutras y negativas). Fomentar la participación y el diálogo constante con la audiencia, convirtiendo a seguidores en embajadores de la marca. Identificar y catalogar a influencers, defensores de marca y usuarios clave. 3\. Gestión de Crisis y Reputación: Detectar de forma temprana comentarios negativos o temas sensibles. Aplicar el protocolo de manejo de crisis online y canalizar reclamos o dudas complejas a las áreas correspondientes (Ej. Servicio al Cliente). Proteger y mantener la reputación e imagen positiva de la marca en el entorno digital. 4\. Análisis y Reporte: Utilizar herramientas de analítica para medir el rendimiento de las publicaciones (alcance, interacción, clics). Elaborar informes periódicos (semanales/mensuales) con métricas clave (KPIs) y proponer ajustes a la estrategia de contenido. Analizar a la competencia y las tendencias del mercado digital. Ofrecemos: Sueldo a partir de $ 12,000\.00 de acuerdo a experiencia Prestaciones de Ley SGMM Crecimiento y desarrollo Estacionamiento gratuito Horario de 7:30 a 5:30 pm de lun a jue y viernes salida a las 2:00 pm Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $12,000\.00 al mes Beneficios: * Estacionamiento gratuito * Seguro de gastos médicos mayores Pregunta(s) de postulación: * ¿Qué redes son las que mas usas? Escolaridad: * Licenciatura terminada (Deseable) Idioma: * Inglés (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial