Supervisor Externo

Descripción

Objetivo de puesto Supervisar, coordinar y dar seguimiento a las actividades operativas del personal en campo, asegurando el cumplimiento de los lineamientos de la empresa, estándares de calidad, metas operativas y atención adecuada al cliente. Funciones principales * Supervisar al personal asignado en diferentes puntos de operación. * Verificar cumplimiento de horarios, actividades y procedimientos establecidos. * Realizar visitas periódicas a sucursales, clientes o puntos de servicio. * Detectar áreas de mejora e implementar acciones correctivas. * Elaborar reportes de incidencias, asistencia y desempeño del personal. * Capacitar y dar seguimiento al personal operativo. * Mantener comunicación constante con clientes y áreas internas. * Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad e imagen. * Resolver incidencias operativas en campo. * Dar seguimiento a indicadores y metas establecidas. Perfil del puesto Escolaridad * Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura afín. Experiencia * Mínimo 1 a 2 años en supervisión de personal en campo. * Manejo de equipos de trabajo. * Elaboración de reportes y seguimiento operativo. Conocimientos * Manejo básico/intermedio de Office. * Técnicas de supervisión y liderazgo. * Control operativo y seguimiento de incidencias. * Atención al cliente. Habilidades * Liderazgo * Comunicación efectiva * Organización * Resolución de problemas * Trabajo bajo presión * Toma de decisiones * Disponibilidad para trasladarse Responsabilidades * Garantizar la correcta operación de los servicios asignados. * Mantener disciplina y cumplimiento del personal. * Reportar incidencias de manera oportuna. * Representar adecuadamente a la empresa ante clientes. Condiciones de trabajo * Trabajo 100% en campo. * Disponibilidad de horario. * Traslado constante entre diferentes ubicaciones. Sueldo: A partir de $10,500\.00 al mes Beneficios: * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial