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veterinario solicita:\n\nRECEPCIONISTA\nActividades generales:\nRegistro de expediente de clientes y pacientes (mascotas) en sistema\nRegistrar el medio por el cual llegaron clientes nuevos al hospital.\nAgendar citas adecuadamente en base a horarios de cada medico.\nConfirmación de citas un día antes y registro de sistema de dicha confirmación.\nElaborar cortes y reportes de ventas diarios.\nRegistro y cobro en sistema de servicios brindados.\nAtención y servicio a clientes vía telefónica, electrónica y presencial.\n\nRequisitos:\nExperiencia: Un año mínimo de experiencia como recepcionista\nIndispensable cobro de terminal y manejo de efectivo.\nAtención a cliente y manejo de crisis.\nConocimientos en Office, manejo de correo electrónico.\nDatos de la vacante:\n\nA LABORAR EN CONDESA\nDescanso entre semana\nPrestaciones de ley\nSeguro de vida\nCrecimiento profesional y económico\nTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado\n\nBeneficios:\nSeguro de 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Nuestro enfoque en la innovación y la excelencia nos ha posicionado como una de las principales empresas del sector. Ofrecemos un entorno laboral dinámico y colaborativo que promueve tanto el crecimiento personal como el profesional de nuestros empleados.\n\nÚnase a nuestro equipo como agente de servicio al cliente (CSR) para centros de llamadas bancarios.\n\nCargo: Agente de servicio al cliente (CSR) para centro de llamadas bancario\nUbicación: Avenida Paseo de la Reforma 342, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX\nTipo de empleo: Tiempo completo\nLugar de trabajo: Presencial\n\nPrincipales responsabilidades:\nAtender llamadas entrantes por teléfono con profesionalismo y empatía.\nBrindar apoyo a los clientes en los siguientes aspectos:\nTarjetas de crédito (incluidos los reportes de pérdida o robo)\nCuentas corrientes y de ahorro\nTarjetas de débito\nBanca en línea y móvil\nPago de facturas y depósitos móviles\nPréstamos y hipotecas\nOtras tareas relacionadas con llamadas telefónicas según se asignen.\nInformar a los clientes sobre el estado de sus cuentas y procesar solicitudes de mantenimiento (por ejemplo, pagos, transferencias de saldo).\nAsistir en la gestión de casos escalados y garantizar su resolución oportuna.\nDocumentar con precisión todas las interacciones en los sistemas del cliente.\n\nRequisitos:\nExperiencia previa en centros de llamadas de 6 a 9 meses.\nDominio fluido del inglés (nivel B2+ a C1).\nExcelentes habilidades de servicio al cliente, comunicación y resolución de problemas.\nCapacidad para seguir los sistemas, políticas y estándares de cumplimiento del cliente.\nTipo de puesto: Tiempo completo, por tiempo indeterminado\n\nSueldo: $12 500,00 mensuales\n\nBeneficios:\nAumentos salariales\nSeguro de gastos médicos\n\nExperiencia:\nCentro de llamadas bancario: 1 año (deseable)\nCentro de llamadas de seguros: 1 año (deseable)\n\nIdioma:\nInglés avanzado (obligatorio)\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"10,000-15,000 MXN/mes","unit":"Per Month","currency":null,"company":"Talento Mexicano","language":"es","online":1,"infoType":2,"biz":"jobs","postDate":"1766492657000","seoName":"call-center-agent","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":2,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-tezoyuca/cate-customer-service-call-center/call-center-agent-6483106003379412/","localIds":"14","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"39a350ad-d566-4b5f-badd-7f96de7abdf6","sid":"b0e2532d-e7f2-41c3-8056-30442d55bf4f"},"attrParams":{"summary":"","employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Mexico City,Mexico City","unit":null}]},"addDate":1766492656514,"categoryName":"Servicio al Cliente - Call Center","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1385","location":"Mexico City","infoId":"6483034175475412","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/post/image/a8cdc696-c7f9-4c92-ada1-8ee1329dfefe.png?ow=500&oh=500","videos":null,"title":"Coordinador de Grupos y Banquetes","content":"Como Coordinador de Grupos y Banquetes, será responsable de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:\n\nGenerar contratos y órdenes de eventos de banquetes (BEO) para apoyar a los gerentes superiores de servicios de alimentos y bebidas.\nGenerar ingresos por alimentos y bebidas para grupos y reuniones de 50 o menos huéspedes, con 10 o menos noches de alojamiento, respondiendo de forma inmediata a las consultas de los clientes.\n\nGestionar negociaciones con planificadores de reuniones y generar órdenes de eventos de banquetes (BEO) basadas en los términos contractuales acordados. Preparar y procesar toda la documentación requerida, incluidas las BEO para grupos con bloques de habitaciones de 10 o menos, así como toda la correspondencia relacionada con los clientes.\nApoyar la distribución diaria de las BEO, tableros de lectura y registros de cambios.\n\nMantener excelentes relaciones laborales desde la primera llamada de contacto hasta la prospección posterior, y mantener comunicación constante con todos los departamentos de apoyo, incluidos los departamentos de banquetes y salones de eventos, hasta la conclusión del evento.\n\nRealizar visitas guiadas a la propiedad para promocionar sus instalaciones y servicios.\n\nColaborar con los asistentes administrativos para mantener el archivo y el aprovisionamiento adecuado del material promocional de marketing de catering.\nRepresentar al departamento de catering según sea necesario.\n\n¿Qué buscamos?\nUn Coordinador de Grupos y Banquetes que trabaje para las marcas Hilton siempre actúa en nombre de nuestros huéspedes y en colaboración con otros miembros del equipo. Para desempeñar satisfactoriamente este puesto, debe mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores que se indican a continuación:\n\nActitud positiva y buenas habilidades comunicativas.\nCompromiso con la prestación de un servicio al cliente de alto nivel.\nExcelentes estándares de presentación personal.\nFuertes habilidades de liderazgo, evidenciadas por su capacidad para gestionar y motivar eficazmente a un equipo para superar las expectativas.\nFuertes habilidades analíticas, que le permitan comprender los principales indicadores empresariales y las tendencias competitivas, y desarrollar estrategias frente a estos retos.\nExcelentes capacidades comerciales, así como la capacidad y la disposición para capacitar a los miembros del equipo en técnicas de venta.\nExcelentes habilidades organizativas y de planificación.\nExperiencia previa en un puesto similar, con resultados comprobados.\n\nSería una ventaja en este puesto demostrar las siguientes capacidades y distinciones:\nConocimiento del mercado local.\nConocimiento del sector hotelero.\nPasión por las ventas y por alcanzar objetivos y metas.\nTítulo universitario en un campo relevante sería una ventaja.","price":"Salario negociable","unit":"Per Month","currency":null,"company":"Talento Mexicano","language":"es","online":1,"infoType":2,"biz":"jobs","postDate":"1766487045000","seoName":"coordinator-of-groups-and-banquets","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":2,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-tezoyuca/cate-cust-service-facing/coordinator-of-groups-and-banquets-6483034175475412/","localIds":"14","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"cba9dcb7-8c92-4903-8a4f-4f80dda14cc4","sid":"b0e2532d-e7f2-41c3-8056-30442d55bf4f"},"attrParams":{"summary":"","employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Mexico City,Mexico City","unit":null}]},"addDate":1766487044958,"categoryName":"Servicio al Cliente - Atención al Público","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1385","location":"Mexico City","infoId":"6483027122393712","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/post/image/a8cdc696-c7f9-4c92-ada1-8ee1329dfefe.png?ow=500&oh=500","videos":null,"title":"Supervisor de Experiencia del Cliente","content":"Este puesto es responsable de liderar y desarrollar nuestro equipo de experiencia del cliente, garantizando la prestación de un servicio excepcional en todos los puntos de contacto con el cliente y en el soporte posventa. El rol es fundamental para fomentar la satisfacción y la lealtad del cliente, así como la excelencia operativa.\n\nEs responsable de retener personal calificado y capacitado dentro del equipo, asegurando que todos los esfuerzos destinados a satisfacer las necesidades del cliente se ajusten estrictamente al Código de Ética, a las Normas de Seguridad, a los valores de Lubrizol y a un firme compromiso con un entorno laboral diverso e inclusivo.\n\nFUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO\nLiderar y desarrollar un equipo de representantes de experiencia del cliente estableciendo objetivos y expectativas claros.\nImpulsar mejoras continuas de procesos y capacidades en colaboración con el Centro de Excelencia (COE); identificar e implementar mejoras alineadas con los objetivos de madurez de los procesos.\n\nSupervisar las operaciones diarias para garantizar la resolución oportuna y eficaz de las consultas, quejas y casos escalados por los clientes.\nColaborar con equipos multifuncionales para alcanzar altos niveles de satisfacción del cliente, asegurando el cumplimiento de las directrices internacionales y globales.\n\nCoordinar, supervisar y hacer seguimiento de todos los pedidos, entregas y facturas de los clientes para mantener los estándares establecidos de servicio al cliente.\nApoyar proyectos e iniciativas especiales diseñados para mejorar la experiencia del cliente.\n\nBrindar orientación a los miembros del equipo para alcanzar los objetivos comerciales, incluyendo actividades de coaching, capacitación y desarrollo que fortalezcan las capacidades y el compromiso del equipo.\n\nGarantizar el cumplimiento de la Política de Cierre Mensual y mantener controles internos efectivos para asegurar la exactitud de las transacciones de gestión de pedidos.\n\nApoyar los procesos de Planificación de Ventas y Operaciones (SOP) y Ejecución de Ventas y Operaciones (SOE), preparando y presentando los indicadores clave de desempeño (KPI) de Experiencia del Cliente, temas de escalación y datos clave solicitados, para facilitar acciones y decisiones fundamentadas.\n\nAsegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, el código de ética, las políticas y los procedimientos mediante auditorías periódicas y actividades de coaching.","price":"Salario negociable","unit":"Per Month","currency":null,"company":"Talento Mexicano","language":"es","online":1,"infoType":2,"biz":"jobs","postDate":"1766486758000","seoName":"customer-experience-supervisor","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":2,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-tezoyuca/cate-cust-service-facing/customer-experience-supervisor-6483027122393712/","localIds":"14","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"690f12a5-a1c9-4179-9021-9eda5909e0df","sid":"b0e2532d-e7f2-41c3-8056-30442d55bf4f"},"attrParams":{"summary":"","employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Mexico City,Mexico City","unit":null}]},"addDate":1766486493936,"categoryName":"Servicio al Cliente - Atención al Público","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1360","location":"Cda. Melchor Ocampo 244, Constitución de 1917, Iztapalapa, 09280 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6484428428377812","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Reparación de aire accondicionado","content":"**SODEXO MEXICO busca Reparación de aire accondicionado en Iztapalapa, Ciudad de México**\n-----------------------------------------------------------------------------------------\n\n\n*SODEXO empresa lider en brindar servicios de mantenimiento solicita*\n\n ***Reparación de aire acondicionado***\n\n ***Experiencia***\n\n *Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos:*\n\n* *Unidades paquete*\n* *Equipos divididos*\n* *Chillers*\n* *Mini Split*\n* *Cambio de compresorea*\n* *Refrigerantes*\n\n ***Ofrecemos***\n\n* *Sueldo mensual de* ***$17,264 brutos***\n* *Pago semanal*\n* *Prestaciones de ley*\n* *Vales de despensa del 10%*\n* *Bono de útiles escolres*\n* *Bono navideño*\n* *Utilidades*\n* *Uniforme y equipo de protección*\n* *Aguinaldo de 15 días*\n* *Prima vacacional del 25%*\n* *2 días económicos*\n\n **Nivel de educación deseada:** \n\nBásica\n\n\n**Nivel de experiencia deseada:** \n\nNivel Inicial\n\n\n**Función departamental:** \n\nMantenimiento y reparaciones\n\n\n**Industria:** \n\nReparación y mantenimiento\n\n \n\n \n\n*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* \n\n*https://www.talenteca.com/anuncio?j\\_id\\=69498a213200003200772689\\&source\\=indeed*","price":"17,264 MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766595970000","seoName":"air-conditioning-repair","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-tezoyuca/cate-collections/air-conditioning-repair-6484428428377812/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"1c898bb6-4455-4128-8b63-0afff5dd6203","sid":"b0e2532d-e7f2-41c3-8056-30442d55bf4f"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Reparación de aire acondicionado","Sueldo mensual de $17,264 brutos","Vales de despensa del 10%"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1766595970966,"categoryName":"Cobranzas","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1384","location":"Monte Casino 100, Molino del Rey, Miguel Hidalgo, 11100 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6484427603276912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Asesor de servicio","content":"**TRASINMEX S.A. DE C.V. busca Asesor de servicio en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**\n---------------------------------------------------------------------------------------\n\n\n\nTaller multimarcas esta en busqueda de tu talento como:\n\n \n\nASESOR DE SERVICIO \\- AUTOS\n\n \n\nRequisitos:\n\n \n\n* Experiencia previa en el área como Asesor de Servicio.\n* Conocimientos avanzados en mecánica.\n* Habilidades excepcionales en atención al cliente.\n* Disponibilidad de tiempo\n* Zona: Polanco, Del. Miguel Hidalgo, CDMx\n\n \n\nFunciones:Llevar a cabo recepción, seguimiento a diagnóstico, y envió de cotización a los clientes. dar seguimiento hasta la entrega de la unidad.\n\n \n\n* Gestionar y dar seguimiento a las citas programadas de las unidades ingresadas para mantenimiento preventivo y correctivo y garantizar la reparación.\n\n \n\nOfrecemos:\n\n \n\n* Sueldo $12,000 mensual\n* Bonos mensuales\n* Prestaciones de ley (cotizando 100 % IMSS)\n* Permanencia en la empresa\n* Plan de carrera y pagos puntuales\n\n *Nuestra Empresa reconoce su compromiso con la equidad de género y la no discriminación, así como la igualdad de oportunidades. Aunado a ello, prohíbe negar, excluir o distinguir a cualquier persona sea por: nacionalidad, lengua, sexo, género, edad, discapacidad funcional, condición social, identidad indígena, identidad de género, apariencia física, condiciones de salud, religión, orientación o preferencia sexual o cualquier otra razón que impida el goce y ejercicio de los derechos humanos.*\n\n **Nivel de educación deseada:** \n\nMedia Superior\n\n\n**Nivel de experiencia deseada:** \n\nNivel Medio\n\n\n**Función departamental:** \n\nAtención al cliente\n\n\n**Industria:** \n\nAutomotriz\n\n \n\n \n\n*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* \n\n*https://www.talenteca.com/anuncio?j\\_id\\=694976b56900003900366ea7\\&source\\=indeed*","price":"12,000 MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766595906000","seoName":"service-advisor","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-tezoyuca/cate-customer-service-call-center/service-advisor-6484427603276912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"1d8c0a92-c21d-44db-b7e6-e96c6eeed137","sid":"b0e2532d-e7f2-41c3-8056-30442d55bf4f"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Sueldo $12,000 mensual","Bonos mensuales","Prestaciones de ley"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1766595906505,"categoryName":"Servicio al Cliente - Call Center","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1559","location":"Segundo Rtno. 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Coordinar traspasos de inventario entre sucursales.\n\n*OFRECEMOS:*\n\nSueldo $12,000 mensuales brutos\n\nSeguro social\n\nVacaciones\n\nPrima vacacional\n\nAguinaldo\n\nUtilidades\n\nCaja de ahorro\n\nLugar de trabajo: Atizapán de Zaragoza\n\nHorario: Lunes a Viernes de 08:30 a 18:30 con una hora de comida\n\nINTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO\n\nJob Type: Full\\-time\n\nPay: $11,000\\.00 \\- $12,000\\.00 per month\n\nWork Location: In person","price":"12,000 MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766595905000","seoName":"warehouse-manager","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-tezoyuca/cate-other25/warehouse-manager-6484427587020912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"977cc4fa-fa6e-45aa-8025-d9ddce49d35c","sid":"b0e2532d-e7f2-41c3-8056-30442d55bf4f"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Manage warehouse inventory","Plan shipping routes","Ensure proper documentation","Maintain clean storage area","Coordinate inventory transfers"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad López Mateos,Estado de México","unit":null}]},"addDate":1766595905235,"categoryName":"Otro","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1385","location":"Diagonal Patriotismo 95, Hipódromo, Miguel Hidalgo, 11800 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6484427551270712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Ejecutivo Televenta","content":"**EJECUTIVO TELEVENTA**\n\nREQUISITOS:\n\n· Escolaridad: Licenciatura (pasante, titulado, trunco)\n\n· Experiencia: Mínimo 2 años en el área de ventas, atención a clientes, prospección, cierre de ventas, llamadas de entrada y salida\n\n· DOMINIO DE EXCEL (BÁSICO\\-INTERMEDIO)\n\n**RESPONSABILIDADES**\n\n.Realizar llamadas para venta de producto\n\n· Realizar llamadas de seguimiento a la cartera de clientes y tomar el pedido que soliciten\n\n· Prospectar clientes vía telefónica\n\n· Solicitar documentos a los clientes existentes para actualizar expedientes\n\n· Levantar pedidos de ejecutivos de venta\n\n· Realizar actividades administrativas\n\n· Mantener contacto con los choferes de reparto para proporcionar direcciones y pedidos\n\n**OFRECEMOS**\n\n· Sueldo: $15,900\\.00 pesos mensuales \\+ prestación de ley \\+ prestaciones superiores \\+ COMISIONES\n\n· **Horario: de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 08:00 a 14:00** \n\n· Zona de trabajo: Calle 13 de septiembre, Colonia Escandón, Miguel Hidalgo\n\nTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado\n\nSueldo: $15,900\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Aumentos salariales\n* Caja de ahorro\n* Seguro de vida\n* Teléfono de la empresa\n* Uniformes gratuitos\n* Vales de despensa\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"15,900 MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766595902000","seoName":"executive-tele-sales","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-tezoyuca/cate-cust-service-facing/executive-tele-sales-6484427551270712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"f336193d-5104-4613-b856-eae9d0e02406","sid":"b0e2532d-e7f2-41c3-8056-30442d55bf4f"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Full-time sales role with commissions"," Requires Excel skills"," Onsite work in Escandón, CDMX"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1766595902443,"categoryName":"Servicio al Cliente - Atención al Público","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1385","location":"Carr. 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Held es una firma consultora global que combina experiencia técnica, científica, financiera y estratégica para asesorar a clientes que buscan generar valor y mitigar riesgos. Nuestros profesionales actúan como asesores de confianza para organizaciones que enfrentan asuntos de alta relevancia que exigen atención inmediata, integridad firme, experiencia comprobada, análisis claro y una comprensión tanto de los activos tangibles como intangibles.\n\n\nLa firma ofrece un conjunto integral de servicios, productos y datos que permiten a los clientes navegar situaciones complejas, litigiosas y, con frecuencia, catastróficas.\n\n*¡Estamos buscando un Líder del ServiceDesk Nivel I para unirse a nuestro equipo! El Líder del ServiceDesk Nivel I es responsable de brindar soporte profesional y eficiente desde el ServiceDesk. Una mentalidad sólida orientada al servicio al cliente es clave para tener éxito en este puesto. Este líder práctico y directo ayudará a estandarizar los servicios y procedimientos del ServiceDesk, además de optimizar cualquier ineficiencia detectada.*\n\n **Descripción del puesto** **Responsabilidades**\n\n* Supervisar y distribuir los tickets entrantes entre los agentes del ServiceDesk\n* Identificar y asignar prioridades a los tickets entrantes\n* Garantizar que el servicio al cliente sea oportuno y preciso según los indicadores clave de desempeño (KPI) y los acuerdos de nivel de servicio (SLA)\n* Mantener los KPI de calidad en niveles saludables y tomar medidas cuando se detecten tendencias negativas\n* Capacitar y apoyar a los agentes del ServiceDesk Nivel I\n* Supervisar los tickets antiguos y los tickets cuyos SLA hayan sido incumplidos\n* Elaborar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del equipo del ServiceDesk\n* Analizar datos sobre tendencias de tickets, desempeño y métricas empresariales\n* Convertirse en experto en nuestro sistema de gestión de tickets y adquirir competencia para capacitar y desarrollar a otros en dicho sistema\n* Otras tareas según sea necesario, que podrían incluir turnos fuera del horario laboral o funciones de guardia\n* Brindar apoyo a un equipo de técnicos de mesa de ayuda\n* Comunicarse con los clientes y proporcionar soporte presencial y telefónico, si así se requiere\n* Diagnosticar y resolver problemas técnicos\n* Gestionar las escalaciones y garantizar que todos los problemas se resuelvan oportunamente mediante colaboración con los equipos de soporte de Nivel II, Nivel III y soporte IT de nivel 2\n* Formular recomendaciones para mejorar la eficiencia operativa\n* Continuar gestionando los servicios existentes (onboarding, offboarding, citas para soporte por chat…)\n* Liderar y ser mentor del equipo del ServiceDesk Nivel I, fomentando una cultura de mejora continua y excelencia\n* Desarrollar e implementar buenas prácticas y procedimientos operativos estándar para el ServiceDesk\n* Colaborar con otros equipos de TI para optimizar procesos y potenciar la entrega general de servicios\n* Realizar evaluaciones periódicas del desempeño y brindar retroalimentación constructiva a los miembros del equipo\n* Participar en la planificación e implementación de proyectos relacionados con mejoras del ServiceDesk\n\n **Requisitos** **Conocimientos, habilidades y calificaciones esenciales:**\n\n* **Mínimo ocho años de experiencia en soporte informático, incluidos 3 a 5 años en gestión de mesas de ayuda o centros de llamadas y al menos cuatro años liderando equipos.**\n* Competencia demostrada en comunicación escrita y oral en inglés, así como en excelencia en servicio al cliente.\n* Habilidades sólidas en mentoría, capacitación, resolución de conflictos y relaciones interpersonales.\n* Capacidad comprobada para realizar múltiples tareas simultáneamente, trabajar bajo presión y ejercer autonomía con mínima supervisión.\n* Conocimiento avanzado de la suite Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Outlook, Word) y Windows 11; amplia experiencia con sistemas de gestión de tickets para ServiceDesk, software de soporte remoto, soluciones en la nube (Box, Adobe Cloud), Azure AD, Intune, consola de administración de M365, Exchange y plataformas de gestión de servicios de TI (ITSM), como ServiceNow.\n* Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o campo afín, obligatorio; se prefiere título de posgrado y certificación ITIL v4.\n* Capacidad analítica, de diagnóstico, toma de decisiones y resolución de problemas debidamente demostrada.\n* Historial laboral constante en puestos corporativos de soporte (mínimo dos a tres años).\n\n**EXPERIENCIA ADICIONAL PREFERIBLE:**\n\n* Título universitario en ciencias de la computación, sistemas de información o campo afín\n* Certificaciones del sector (Microsoft, Cisco, CompTIA, HDI, etc.) son preferibles\n* Certificación ITIL v4\n* Se espera que los candidatos continúen obteniendo certificaciones del sector como parte de este puesto\n\n \n\n**Información adicional** \n\nAlgunos de los beneficios que ofrecemos\n\n\nJ.S. Held entiende que todos nuestros empleados son personas y que, en ocasiones, la vida exige flexibilidad. Trabajamos constantemente para ofrecer un entorno que respalde y satisfaga mejor las necesidades de nuestro equipo.\n\n\nPolítica de tiempo libre flexible· \n\nSeguro médico, dental y de visión· \n\nOtras funciones\n\n\nTenga en cuenta que esta descripción de puesto no está diseñada para cubrir ni contener una lista exhaustiva de actividades, funciones o responsabilidades requeridas del empleado para este puesto. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento, con o sin previo aviso.\n\n\nAl enviar su solicitud, usted reconoce que ha leído el Aviso de privacidad en línea de J.S. Held y, por lo tanto, otorga libre y expresamente su consentimiento informado para la recopilación, procesamiento, uso y almacenamiento de su información personal, tal como se requiere y describe en dicho aviso. Los residentes de California pueden hacer clic aquí para conocer más sobre la información personal que recopilamos y aquí para conocer más sobre los derechos adicionales en materia de privacidad que podrían estar disponibles.\n\n\nVisite nuestro sitio web www.jsheld.com para conocer más sobre nuestra empresa.\n\n\nIgualdad de oportunidades laborales y adaptaciones para puestos\n\n\nValoramos la diversidad y nuestro compromiso de construir un equipo y un entorno que fomenten el crecimiento profesional y personal es firme. ¡Somos mejores cuando somos iguales!\n\n\nJ.S. Held es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y se compromete a contratar una fuerza laboral diversa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin discriminación por sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, color, religión, origen nacional, discapacidad, condición de Veterano protegido, edad o cualquier otra característica protegida por la ley.\n\n\nSi usted es una persona con discapacidad y desea solicitar una adaptación razonable, envíe un correo electrónico a jobs@jsheld.com e incluya «Adaptación para solicitantes» en la línea de asunto, junto con su solicitud y sus datos de contacto.\n\n\n\\#LI\\-SC1","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766595655000","seoName":"service-desk-tier-i-lead","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-tezoyuca/cate-sales-outbound/service-desk-tier-i-lead-6484424383833912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"65e37139-d179-414f-91ed-2693ba85e90a","sid":"b0e2532d-e7f2-41c3-8056-30442d55bf4f"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Lider del equipo de ServiceDesk Nivel I","Optimización de los procesos de soporte","Capacitación y mentoría de agentes"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1766595654987,"categoryName":"Ventas Salientes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1624","location":"Alfombrilla 15, Un Hogar Para Nosotros, Miguel Hidalgo, 11330 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6484424388313812","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"call center","content":"Vacante para call center Plata\n\nLunes a sábado: 9:00 am a 3:00 pm o de 12 pm a 6:00 pm\n\nSueldo: $2,000 semanales\n\nTipo de puesto: Medio tiempo\n\nSueldo: $5,400\\.00 \\- $6,000\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Horarios flexibles\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"5,400-6,000 MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766595655000","seoName":"call-center","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-tezoyuca/cate-sales-outbound/call-center-6484424388313812/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"38349c9e-c250-4faa-bfb5-2ae4f4496a74","sid":"b0e2532d-e7f2-41c3-8056-30442d55bf4f"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Flexible schedule","Part-time call center position","Competitive weekly salary"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1766595655336,"categoryName":"Ventas Salientes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1624","location":"Rosas de Mayo 242, Benito Juárez, 57000 Cdad. 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Skills:**\n\n* Actitud de servicio\n* facilidad de comunicación\n* amabilidad\n* paciencia\n* capacidad para manejar presión\n* tolerancia\n* trabajo en equipo\n\n**Ofrecemos**\n\n* Sueldo competitivo\n* Vales de despensa\n* Comedor subsidiado\n* Prestaciones de ley\n\n**Horarios:**\n\n* Lunes a domingo\n* Dos descansos entre semana\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nBeneficios:\n\n* Vales de despensa\n\nEscolaridad:\n\n* Bachillerato terminado (Deseable)\n\nExperiencia:\n\n* Atención al cliente: 1 año (Deseable)\n\nIdioma:\n\n* Inglés (Deseable)\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"Salario negociable","unit":"per 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competencias\n* Validación de documentos\n* Validación de reingreso\n* Aplicación de pruebas psicometricas\n\n**Contar con:**\n\n* Experiencia mínima de 6 meses comprobable en reclutamiento masivo (reciente)\n* Conocimiento de plataformas de reclutamiento\n* Conocimiento de plataforma de psicometria\n* Licenciatura trunca o concluida\n\nSi cuentas con experiencia**, postúlate a través de este medio; nosotros nos comunicamos contigo.**\n\nEn Konecta al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos bajo ningún motivo, causa o circunstancia, no solicitamos certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH), todos nuestros procesos son gratuitos y transparentes\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $8,500\\.00 \\- $14,000\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Aumentos salariales\n* Ayuda o servicio de transporte\n* Bebidas gratis\n* Caja de ahorro\n* Descuento de empleados\n* Descuento de gimnasio\n* Descuentos y precios preferenciales\n* Opción a contrato indefinido\n* Seguro de vida\n* Servicio de comedor\n* Teléfono de la empresa\n\nEscolaridad:\n\n* Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"8,500-14,000 MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766595654000","seoName":"recruitment-and-selection-of-personnel","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-tezoyuca/cate-sales-outbound/recruitment-and-selection-of-personnel-6484424377574712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"c6efb431-f4e1-400b-8494-08867c8c830b","sid":"b0e2532d-e7f2-41c3-8056-30442d55bf4f"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Competitive salary and bonuses","Full-time position with career plan","Onsite work in Plaza 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\n\n*https://www.talenteca.com/anuncio?j\\_id\\=69496b5f3200002e00771785\\&source\\=indeed*","price":"600 MXN/quincena","unit":"per biweek","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766595654000","seoName":"telephone-executive-morning-shift","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-tezoyuca/cate-sales-outbound/telephone-executive-morning-shift-6484424379136112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"bec45848-ef7b-4065-a8dd-8f234e032a15","sid":"b0e2532d-e7f2-41c3-8056-30442d55bf4f"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Customer support via chat and phone","No experience required","Training provided","Attendance bonus $600","Unlimited commissions from $3,000"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo 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mínima en Call Center\n* Facilidad de palabra y buena actitud\n* Disponibilidad inmediata en horario matutino o vespertino\n* Residencia en CDMX o Área Metropolitana\n\n **Ofrecemos:**\n\n* Sueldo base competitivo\n* Atractivos incentivos por desempeño\n* Prestaciones de Ley\n* Respuesta y contratación inmediata\n\n **Interesados postularse por este medio.** \n\n¡Esperamos conocerte pronto!\n\n **Nivel de educación deseada:** \n\nMedia Superior\n\n\n**Nivel de experiencia deseada:** \n\nNivel Inicial\n\n\n**Función departamental:** \n\nAtención al cliente\n\n\n**Industria:** \n\nMédios en Línea / Online Media\n\n \n\n \n\n*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* \n\n*https://www.talenteca.com/anuncio?j\\_id\\=69496bcf3900003900b6c3cd\\&source\\=indeed*","price":"Salario negociable","unit":"per 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\n\nBuscamos personas con vocación de servicio, excelente comunicación y experiencia en atención a clientes para integrarse a nuestro Call Center multicanal.\n\n### **Requisitos**\n\n* Bachillerato concluido (certificado completo y legible)\n* Experiencia mínima de **1 año en Atención a Clientes en Call Center multicanal**\n* Manejo de PC y herramientas digitales\n* Excelente tono de voz, dicción y ortografía\n* Vocación de servicio al cliente\n\n### **Funciones**\n\n* Brindar atención a clientes por diferentes canales: **llamadas, chat y correo electrónico**\n* Resolver dudas y orientar a los clientes respecto a sus **compras en línea**\n* Apoyar en temas de:\n\n\n\t+ Rastreo de pedidos\n\t+ Cambios y devoluciones\n\t+ Movimientos de tarjeta departamental\n\t+ Facturación\n\n### **Ofrecemos**\n\n* Prestaciones de ley desde el primer día\n* **Vales de despensa mensuales** (depositados en la segunda quincena)\n* **Seguro de vida**\n* **Bono de permanencia de $1,000** al cumplir 3 meses 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Nuestras tecnologías y servicios de ingeniería de procesos ayudan a empresas en más de 100 países a optimizar el manejo, movimiento y administración del efectivo, garantizando eficiencia, reducción de costos y una mejor experiencia para el cliente.\n\n **Propósito del Puesto**\n\n\nEl Supervisor Senior de Despacho es responsable de liderar el centro de despacho técnico y de atención al cliente en un entorno 24x7, asegurando decisiones rápidas, continuidad operativa y cumplimiento estricto de los SLA. Este puesto gestiona coordinadores, analistas de despacho y agentes de Call Center, garantizando la planificación eficiente de recursos, la integración con áreas de soporte y la optimización de costos y productividad. Además, contribuye a mejorar la experiencia del cliente mediante procesos ágiles y efectivos, promoviendo gobernanza, mejora continua y altos estándares de servicio.\n\n **Requisitos:**\n\n* Licenciatura en Administración, Ingeniería, Logística o áreas afines.\n* Mínimo 5 años de experiencia en operaciones de despacho o gestión de rutas técnicas.\n* Dominio de sistemas de despacho (Ej: OFSC, ITSM, ERP) y Excel avanzado.\n* Inglés básico deseable (comprensión y redacción de correos).\n* Certificaciones deseables: ITIL, Lean, Gestión del Cambio, ISO 9001, Six Sigma (Green Belt o Black Belt).\n* Conocimiento en Power BI deseable\n* Experiencia con herramientas de optimización de rutas\n* Conocimiento en automatización de procesos (RPA)\n\n **Actividades principales:**\n\n* Garantizar eficiencia operativa y cumplimiento de SLA.\n* Desarrollar y asegurar el cumplimiento de estándares de servicio al cliente.\n* Planificar y gestionar recursos, turnos y fuerza laboral, incluyendo previsiones de volumen de llamadas y necesidades de personal.\n* Implementar políticas y procedimientos estandarizados.\n* Monitorear KPIs y proponer acciones correctivas y preventivas para asegurar la máxima eficiencia del Call Center conforme a los acuerdos con clientes.\n* Desarrollar al equipo y promover una cultura de alto rendimiento.\n* Identificar e implementar mejoras de procesos y oportunidades de eficiencia.\n\n **Competencias Clave:**\n\n* **Gestión de Personas**: Liderazgo y desarrollo de equipo.\n* **Entrega de Servicio**: Conocimiento profundo de procesos de atención técnica y al cliente.\n* **Gestión de SLA y KPIs**: Monitoreo y garantía de cumplimiento.\n* **Mejora de Procesos**: Rediseño para eficiencia.\n* **Influencia Estratégica**: Capacidad de negociación e integración con áreas internas.\n\n **Ofrecemos:**\n\n* Contrato directo e indefinido\n* Esquema 100% nominal\n* Prestaciones superiores a las de la ley\n* Seguro de Vida\n* Vales electrónicos\n* Aguinaldo de 30 días\n* Prima vacacional del 50%\n\n *En Glory Global Solutions creemos en la diversidad e inclusión. 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