***Bienvenido a Warner Bros. Discovery… cosas hechas de sueños.*** **Quiénes somos…** Cuando decimos "cosas hechas de sueños", no nos referimos solo al mundo de magos, dragones y superhéroes, ni siquiera a las maravillas del Planeta Tierra. Detrás del extenso portafolio de contenido icónico y marcas queridas de WBD, están los *narradores* que dan vida a nuestros personajes, los *creadores* que los llevan a tu sala de estar y los *soñadores* que crean lo que viene a continuación… Desde brillantes creativos hasta pioneros tecnológicos, en todo el mundo, WBD ofrece oportunidades que definen carreras, beneficios cuidadosamente seleccionados y herramientas para explorar y desarrollarte como la mejor versión de ti mismo. Aquí eres apoyado, aquí eres celebrado, aquí puedes prosperar. Tu nuevo rol: Como Especialista Senior de Operaciones de Red, serás responsable de monitorear, mantener y mejorar el rendimiento, seguridad e integridad de la infraestructura de red de la organización. Proporcionarás soporte técnico de alto nivel, liderarás esfuerzos de resolución de problemas y contribuirás a proyectos estratégicos de planificación e implementación de redes. Tus responsabilidades: OPERACIONES/GESTIÓN DE PROYECTOS * Monitoreo y mantenimiento de red (40 %) \- Monitorear el rendimiento de la red para garantizar alta disponibilidad y confiabilidad. Realizar inspecciones y mantenimientos rutinarios de sistemas de red para prevenir posibles interrupciones. Implementar actualizaciones y parches en hardware y software de red para mejorar el rendimiento y la seguridad. * Resolución de incidencias y soporte (30 %) \- Brindar soporte técnico avanzado para la resolución de incidentes y problemas, actuando como punto de escalación para asuntos complejos. Colaborar con miembros del equipo de TI y proveedores externos para resolver rápidamente problemas relacionados con la red. Utilizar herramientas de gestión de red para analizar el tráfico de red e identificar las causas raíz de cuellos de botella en el rendimiento. * Solicitudes de red (20 %) \- Participar en la revisión y finalización de solicitudes de servicio para la infraestructura de red. Asegurar que todas las solicitudes se resuelvan dentro de los SLA documentados. * Documentación y cumplimiento (10 %) \- Mantener una documentación completa de configuraciones de red, procesos y registros de servicios. * Asegurar el cumplimiento de políticas internas y regulaciones externas relacionadas con operaciones de red. Realizar revisiones y auditorías periódicas de medidas y protocolos de seguridad de red. * Desempeñar otras funciones según sea necesario Cualificaciones y experiencia: * Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o campo relacionado. * 5\-8 años de experiencia en administración o operaciones de red en un entorno de red complejo. * Experiencia amplia con diversos protocolos de red (TCP/IP, DNS, DHCP), sistemas operativos de red y plataformas de hardware de red. * Experiencia amplia gestionando y configurando LANs, WANs, WLANs, VPNs empresariales, etc. * Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. * Dominio en el uso de herramientas de gestión y análisis de red como * SolarWinds, Wireshark o similares. * Horario laboral de lunes a viernes de 10 a.m. a 6 p.m., hora local * Se espera viajar mínimamente para este puesto * Debe tener derecho legal para trabajar en México **Cómo hacemos las cosas…** ¡Este último punto es probablemente el más importante! En WBD, nuestros principios rectores son los valores fundamentales por los cuales operamos y centrales en cómo hacemos las cosas. Puedes encontrarlos en www.wbd.com/guiding\-principles/, junto con algunos comentarios del equipo sobre su significado y cómo se manifiestan en su día a día. Esperamos que resuenen contigo y esperamos con interés discutirlos durante tu entrevista. **Promoviendo la Inclusión en WBD** Warner Bros. Discovery abraza la oportunidad de construir una fuerza laboral que refleje una amplia gama de perspectivas, antecedentes y experiencias. Ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades significa que tomamos en serio nuestra responsabilidad de considerar candidatos calificados basándonos en mérito, independientemente de sexo, identidad de género, etnia, estado sindical, edad, orientación sexual, religión o creencias, estado civil, embarazo, paternidad, discapacidad o cualquier otra categoría protegida por la ley. Si eres un candidato calificado con discapacidad y requieres ajustes o acomodos durante el proceso de solicitud de empleo y/o reclutamiento, visita nuestra página de accesibilidad para instrucciones sobre cómo presentar tu solicitud.