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Resumen del Puesto: Brinda atención directa a clientes en el proceso de renta de vehículos, asegurando una experiencia ágil y satisfactoria, y el cumplimiento de metas de ventas. Puntos Destacados: 1. Atención directa a clientes y gestión de renta de vehículos 2. Oportunidad de ventas adicionales y cumplimiento de metas 3. Capacitación constante y oportunidad de crecimiento **Objetivo del puesto:** Brindar atención directa a los clientes durante el proceso de renta de vehículos, asegurando una experiencia ágil, clara y satisfactoria, así como el cumplimiento de metas de ventas y servicios adicionales. **Funciones principales:** * Atender a clientes en mostrador, sala o aeropuerto. * Gestionar reservaciones en sistema. * Explicar condiciones de renta, seguros y coberturas. * Elaborar y cerrar contratos de arrendamiento. * Realizar venta de adicionales (seguros, accesorios). * Verificar documentación del cliente (licencia, tarjeta, identificación). * Coordinar la entrega de unidades con el área operativa. * Dar seguimiento a devoluciones y cierres de contrato. * Resolver dudas, quejas o incidencias básicas. * Cumplir con indicadores de ventas y servicio al cliente. **Requisitos:** * Escolaridad: Bachillerato terminado o licenciatura trunca. * Experiencia: 1 año en atención a clientes o ventas (preferente). * Idiomas**:** Inglés básico/intermedio (indispensable en aeropuerto). * Manejo básico de computadora. * Disponibilidad de horario. **Competencias:** * Excelente atención al cliente * Facilidad de palabra * Orientación a ventas * Trabajo bajo presión * Resolución de problemas * Actitud de servicio **Ofrecemos:** * Sueldo base \+ comisiones * Prestaciones de ley * Capacitación constante * Oportunidad de crecimiento
