ATENCIÓN A CLIENTES (MEXICO)

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un(a) Coordinador(a) de Atención a Clientes para asegurar el cumplimiento de servicios logísticos, brindando seguimiento puntual y manteniendo comunicación efectiva con clientes y áreas internas. Puntos Destacados: 1. Desarrollo y aprendizaje en el sector logístico 2. Buen ambiente de trabajo 3. Oportunidad de crecimiento **Coordinador(a) de Atención a Clientes** **Manzanillo, Colima** **Horario: Tiempo completo** **¿Quiénes somos?** Somos una empresa de transporte y logística en crecimiento, enfocada en brindar un servicio confiable, eficiente y cercano a nuestros clientes. Buscamos talento comprometido que quiera desarrollarse y ser parte clave de nuestra operación. **Objetivo del puesto** Asegurar el cumplimiento de los servicios contratados con nuestros clientes, brindando seguimiento puntual desde la solicitud hasta la entrega, manteniendo una comunicación constante y efectiva con las áreas internas y el cliente. **Principales responsabilidades** * Coordinar y dar seguimiento a los servicios solicitados por los clientes asignados. * Capturar y administrar servicios en el ERP de la empresa. * Coordinar con el área de tráfico el despacho correcto de los servicios. * Informar oportunamente a los clientes sobre incidencias o desviaciones. * Verificar que entregas y recolecciones se realicen correctamente. * Dar seguimiento a pruebas de entrega y cierre de servicios. * Mantener reportes actualizados de seguimiento y desempeño. * Atender juntas de arranque y seguimiento con clientes. * Gestionar y dar solución a aclaraciones, reclamaciones y requerimientos del cliente. * Apoyar en auditorías o solicitudes de información relacionadas con seguridad y certificaciones. **Requisitos** * Experiencia previa en atención a clientes, logística o transporte (deseable). * Facilidad de comunicación y orientación al servicio. * Organización y seguimiento de múltiples servicios. * Manejo básico de sistemas o ERP (deseable). * Proactividad y enfoque en solución de problemas. **Ofrecemos** * **Sueldo $17,000 libres** * Estabilidad laboral * Desarrollo y aprendizaje en el sector logístico * Buen ambiente de trabajo * Oportunidad de crecimiento **Postúlate y forma parte de nuestro equipo en Manzanillo.** **CONTACTO:** Si estas interesado en esta oportunidad, contáctate con **Aketzali Vázquez** al número **5531450782** vía WhatsApp o llamada. *¡Únete a nuestro equipo!* Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $17,000\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Teléfono de la empresa Lugar de trabajo: Empleo presencial