Coordinación Atención a Clientes

Descripción

Resumen del Puesto: Sportium busca un Coordinador/a de Atención al Cliente para liderar equipos y asegurar un servicio excepcional, resolviendo consultas y quejas eficazmente. Puntos Destacados: 1. Lidera equipos y brinda un servicio excepcional en un ambiente dinámico. 2. Supervisa y coordina la atención al cliente para asegurar alta calidad. 3. Colabora interdepartamentalmente para mejorar la experiencia del cliente. ¡Únete a Sportium como Coordinador/a de Atención al Cliente! ¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y liderar equipos hacia la excelencia? En Sportium, una empresa líder en el sector, estamos buscando un Coordinador/a de Atención al Cliente para nuestra sucursal en Satélite, Estado de México. Si buscas un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y con un fuerte compromiso con el cliente, ¡esta es tu oportunidad de unirte a un equipo apasionado! ¿Qué buscamos en ti? Experiencia: Tienes experiencia previa en supervisión o coordinación de atención a clientes y resolución de conflictos, preferiblemente en entornos presenciales. Habilidades de comunicación y negociación: Posees una sólida capacidad para comunicarte y negociar eficazmente con clientes externos. Liderazgo: Cuentas con experiencia en el liderazgo de personal de recepción. Disponibilidad: Estás disponible para trabajar de forma presencial y en horarios rolados. Valor añadido: Sería ideal si tienes experiencia previa en empresas o áreas deportivas. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Atención al cliente: Atender y resolver eficazmente todas las consultas y quejas de nuestros clientes. Supervisión de equipo: Supervisar al personal de recepción para asegurar un servicio de la más alta calidad. Coordinación interna: Colaborar con otros departamentos para mejorar constantemente la experiencia del cliente. Gestión de información: Mantener registros actualizados de las interacciones con los clientes y los problemas resueltos. Actividades Administrativas Facturación, cortes de caja, conciliación de pagos. ¿Qué te ofrecemos? En Sportium, valoramos tu talento y te brindamos un ambiente de trabajo excepcional, además de: Sueldo Base mensual bruto más bono Contratación permanente y a tiempo completo. Prestaciones de ley desde tu primer día. Prestaciones Superiores a la ley Pagos quincenales. Seguro de Vida y Seguro de Gastos Funerarios. Descuentos en diversos establecimientos. Uso gratuito de las instalaciones de la empresa (¡para que también disfrutes de nuestras actividades deportivas!). ¿Listo/a para formar parte de nuestro equipo? Si cumples con los requisitos y te entusiasma la idea de unirte a una empresa que valora la excelencia y el trabajo colaborativo, ¡te invitamos a postularte! Envía tu CV actualizado a través de este medio y nos pondremos en contacto contigopara continuar con el proceso de selección. ¡Esperamos conocerte!. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Palabras clave: care