Supervisor cobranza call center

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Supervisor de Operaciones de Cobranza para coordinar equipos, implementar estrategias de recuperación y analizar la productividad en un call center. Puntos Destacados: 1. Coordinación y supervisión de equipo de cobranza telefónica 2. Implementación de acciones para recuperación de cartera 3. Análisis y elaboración de reportes de productividad **CALL CENTER en crecimiento busca SUPERVISOR DE OPERACIONES enfocado en COBRANZA en diferentes moras, te invitamos a revisar las condiciones que se describen a continuación:** **RESPONSABILIDADES** * Coordinar y supervisar el equipo de cobranza telefónica. * Implementar acciones preventivas y correctivas para el alcance de objetivos en recuperación de cartera. * Medir el rendimiento de la operación. * Manejo de bases de datos. * Garantizar el cumplimiento de políticas relativas a procedimientos establecidos. * Comunicación asertiva con los directivos en cuestión al comportamiento del área y su recuperación. * Analizar y elaborar reportes de productividad e incidencias relacionadas con la operación. * Detectar y reportar impactos de la operación, así como desarrollar planes de acción para solucionarlos. **HABILIDADES** * Organización * Facilidad de palabra * Proactividad * Confianza y persistencia * Autogestión * Trabajo en equipo * Trabajo bajo presión **REQUISITOS** * Licenciatura Económico\-Administrativa Trunca * Experiencia mínima comprobable de 3 años en el mismo puesto o similar. * Conocimientos de plataformas de Call Center. * Experiencia en campañas de cobranza. * Manejo de Excel intermedio (tablas dinámicas, fórmulas y “cruces”). * Edad mínima 25 a 35 máximo. **OFRECEMOS** * Sueldo: 10,000 \-12,000 netos según aptitudes * Atractivo esquema de comisiones. * Contratación directa por la empresa. * Hora de comida. * Comedor * Buen ambiente laboral · Tipo de puesto: Tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $10,000\.00 al mes Beneficios: * Aumentos salariales Lugar de trabajo: Empleo presencial