**DESCRIPCIÓN** --------------- Amazon busca líderes con alto potencial que estén listos para asumir la responsabilidad de su impacto en las Operaciones de Amazon como gerentes experimentados que trabajan para convertirse en la empresa más centrada en el cliente del mundo. Su capacidad de liderazgo será puesta a prueba al máximo. Como líder de primera línea, tendrá la oportunidad de invertir verdaderamente en los demás y desarrollar un estilo de liderazgo centrado en las personas, mientras domina las herramientas, procesos y operaciones que han convertido a Amazon en la empresa más centrada en el cliente del planeta. Si desea participar en la definición continua del futuro del comercio minorista en línea y es dinámico y un autodidacta organizado, únase a nuestro equipo en Operaciones de Amazon. Un Gerente de Área de Entrega lidera a un equipo de gestores de turno y asociados en la gestión diaria de una estación de entrega, incluidas reuniones, sesiones de capacitación, asignación de tareas y comunicación con partes interesadas, como representantes de la dirección y sus equipos funcionales. Este puesto supervisa instalaciones y/o áreas/completo de turnos completos, así como funciones de apoyo y partes interesadas externas. Detalles del puesto: Este puesto requiere presencia física total en las instalaciones y flexibilidad para trabajar y rotar turnos: fines de semana, festivos y/o turnos nocturnos, además de la capacidad de trabajar horas extras tanto durante la temporada alta como cuando sea necesario. Responsabilidades clave del puesto * Gestión diaria de la estación de entrega, supervisando las operaciones centradas en la entrega directa de pedidos de Amazon a los clientes. \- Liderar a un equipo de Asistentes de Proceso y Proveedores de Servicios de Entrega (DSP) en la gestión diaria de la estación de entrega, incluidas reuniones, sesiones de capacitación, asignación de tareas y comunicación con los DSP, incluidos los representantes de la dirección y sus conductores. * Garantizar un entorno laboral seguro, contar con personal debidamente capacitado y atender adecuadamente sus necesidades para que puedan concentrarse en sus tareas. * Impulsar el cambio a velocidad de internet; la innovación nos ha convertido en la empresa global que somos hoy. * Ruteo de envíos dentro del área de cobertura de Amazon Logistics. * Apoyar y asignar tareas a los asistentes de proceso. * Capacidad de adaptarse a cambios repentinos y al crecimiento según las necesidades operativas. * Seguimiento y monitoreo de las operaciones de clasificación y la salida de los conductores. * Revisar las previsiones operativas y determinar los requisitos de productividad para las operaciones de clasificación; gestionar un grupo de trabajo para alcanzar todos los objetivos del edificio. * Apoyar todos los programas de seguridad para garantizar un entorno laboral seguro para todos los asociados y los proveedores de servicios de entrega. * Identificar proactivamente iniciativas de mejora de procesos y liderar su implementación, utilizando herramientas Lean. Un día típico en este puesto Trabajarás según un horario por turnos en una de nuestras instalaciones, asegurando que sea tan productivo como sea posible. Tu principal objetivo será asumir la responsabilidad y promover una cultura de seguridad, así como mantener los estándares de calidad y rendimiento del turno. También supervisarás las mejoras de procesos dentro de tu área e impulsarás su implementación. Un día típico es variado e incluye desde la gestión rutinaria del equipo y las responsabilidades operativas diarias hasta la mejora de procesos y tareas operativas de contingencia a gran escala. Además, serás un modelo a seguir y mentor para nuevos gestores. Sobre el equipo Amazon Logistics (AMZL) se encarga de las tareas de entrega de «última milla» en colaboración con empresas distribuidoras externas. Utilizamos el pensamiento creativo y las iniciativas de mejora continua para entregar millones de productos físicos a nuestros clientes. Nuestro objetivo es hacer que la experiencia de entrega de nuestros clientes sea lo más fluida posible y desplegar soluciones globales de entrega para nuestros conceptos más recientes, como Amazon Fresh, Prime Now y Amazon Restaurants. Existen dos aspectos en lo que hacemos. Nuestros asociados «bajo techo» procesan millones de productos para su despacho a nuestros equipos de entrega. Nuestro equipo está centrado en las personas y ofrece apoyo, especialmente porque muchas de nuestras personas trabajan durante la noche. Nos enfocamos principalmente en las operaciones, con turnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana en la mayoría de nuestras ubicaciones. Cultura de equipo inclusiva En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con fortalecer aún más nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias anuales y continuas de aprendizaje. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza mediante nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo buscar perspectivas diversas, aprender, mantener la curiosidad y ganar confianza. Equilibrio entre vida laboral y personal Creemos que lograr el equilibrio adecuado entre la vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y realización duraderas. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y fomentamos que cada persona encuentre su propio equilibrio entre su vida laboral y personal. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo se dedica a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia mezcla de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos importa tu desarrollo profesional y nos esforzamos por asignar proyectos basados en lo que ayudará a cada miembro del equipo a convertirse en un profesional más integral.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o equivalente, o 2+ años de experiencia en Amazon (credencial azul/contrato indefinido) * 1+ año de experiencia en gestión de empleados y desempeño * Disponibilidad para trabajar bajo un horario flexible/turno/área de trabajo, incluidos fines de semana, noches y/o festivos * Capacidad para empujar y tirar de carretillas con ruedas cargadas con productos de hasta 100 libras durante los turnos **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * 1+ año de experiencia en métricas de desempeño, mejora de procesos o técnicas Lean Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, comuníquese con su socio reclutador.