**Descripción de Puesto: Mesero / Camarero** **Departamento:** Servicio al cliente / Restaurante**Reporta a:** Supervisor de sala o Gerente de restaurante **Propósito del puesto:** Brindar un servicio amable, eficiente y de alta calidad a los clientes, asegurando su satisfacción durante su estancia en el establecimiento. El mesero es responsable de tomar pedidos, servir alimentos y bebidas, y mantener un ambiente limpio y ordenado en su área de trabajo. **Funciones y responsabilidades principales:** * Recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera cordial. * Presentar el menú, ofrecer recomendaciones y resolver dudas sobre los platillos y bebidas. * Tomar pedidos con precisión y transmitirlos correctamente al área de cocina o barra. * Servir alimentos y bebidas de acuerdo con los estándares de presentación y servicio del restaurante. * Verificar la satisfacción del cliente durante el servicio y atender cualquier solicitud adicional. * Preparar y entregar la cuenta, procesar pagos y agradecer la visita. * Mantener limpia y organizada la estación de servicio, mesas y utensilios. * Cumplir con las normas de higiene, seguridad y presentación personal. * Colaborar con el equipo de trabajo para asegurar una operación fluida. **Requisitos del puesto:** * Educación mínima: Secundaria concluida (preferente bachillerato o carrera técnica en hospitalidad). * Experiencia: Mínimo 6 meses en puestos similares (deseable en restaurantes, bares o cafés). * Habilidades: * Excelente trato al cliente y comunicación. * Capacidad para trabajar bajo presión. * Actitud proactiva y trabajo en equipo. * Conocimiento básico de alimentos, bebidas y protocolo de servicio. * Presentación profesional y disponibilidad de horario. **Condiciones laborales:** * Horario: Turnos rotativos (incluyendo fines de semana y días festivos). * Tipo de contrato: Tiempo completo / medio tiempo. * Propinas según desempeño y políticas del establecimiento. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $8,364\.00 al mes Beneficios: * Descuentos y precios preferenciales * Días por enfermedad * Horarios flexibles * Opción a contrato indefinido * Seguro de gastos médicos mayores * Servicio de comedor con descuento * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial