Resumen: Este puesto se centra en construir relaciones con las partes interesadas, mejorar la recuperación de activos, potenciar la satisfacción del cliente y apoyar el crecimiento empresarial mediante una gestión eficaz de los activos. Aspectos destacados: 1. Fomentar la colaboración y garantizar la alineación con los objetivos de productividad de los activos 2. Mejorar la satisfacción del cliente mediante visitas regulares y capacitaciones específicas 3. Contribuir a la sostenibilidad global y transformar la forma en que los productos llegan al mercado CHEP transporta más mercancías a más personas, en más lugares, que cualquier otra organización del mundo, gracias a nuestros 347 millones de palets, cajas y contenedores. Contamos con aproximadamente 13 000 empleados y operamos en 60 países. Mediante nuestro modelo de negocio pionero y sostenible de compartición y reutilización, las marcas más importantes del mundo confían en nosotros para ayudarlas a transportar sus productos de forma más eficiente, segura y con menor impacto ambiental. ¿Qué significa esto para usted? Formará parte de una organización internacional lo suficientemente grande como para llevarlo a cualquier lugar, y lo suficientemente ágil como para hacerlo más rápido. Ayudará a transformar la forma en que los productos llegan al mercado y contribuirá a la sostenibilidad global. Tendrá la libertad de ser usted mismo en el trabajo y estará rodeado de profesionales diversos y motivados. Además, podrá maximizar su equilibrio entre vida laboral y personal, así como su flexibilidad, mediante nuestro Modelo de Trabajo Híbrido. **Descripción del puesto** =================== **Principales responsabilidades (pueden incluir):** * Establecer y mantener relaciones sólidas con las partes interesadas clave en los puntos de recepción de palets, fomentando la colaboración y asegurando la alineación con los objetivos de productividad de los activos. * Impulsar mejoras en el desempeño de las recolecciones identificando las causas fundamentales de los fallos y colaborando con los equipos internos para mejorar la experiencia del cliente y la métrica CIFOT. * Mejorar la satisfacción del cliente realizando visitas periódicas y brindando capacitaciones específicas al personal de los minoristas, asegurando la implementación de prácticas efectivas de control de equipos. * Garantizar una incorporación e implementación exitosas de nuevos clientes, estableciendo acuerdos sobre los procesos de recuperación de activos para asegurar una transición fluida y una eficiencia operativa. * Gestionar y ejecutar programas de auditoría dentro del portafolio de cuentas para garantizar el cumplimiento de los estándares de gestión de activos e identificar oportunidades de mejora. Mantener un pronóstico preciso de los resultados de las auditorías. * Colaborar con equipos internos y socios externos para apoyar iniciativas de crecimiento empresarial, desarrollar soluciones que mejoren la recuperación de activos y amplíen la base de clientes de CHEP. * Supervisar las métricas de control de activos, utilizando datos para identificar proactivamente áreas de mejora e implementar acciones correctivas que optimicen el desempeño de recuperación de activos. * Controlar los inventarios de la cuenta mediante el establecimiento de lineamientos operativos, administrativos y relaciones de negocios con el cliente * Mapeo Operativo \- Monitorear y analizar las recolecciones por cada localidad/CEDI con el objetivo de eficientar las mismas, detectar oportunidades, controles, necesidades, capacidades de almacenamiento, horarios operativos, % de recepción de pallets CHEP, Usos no autorizados. * Administrar los recursos disponibles para facilitar el cumplimiento de las responsabilidades arriba mencionadas. * Contribuir en la estrategia general de reducción de CAPEX mediante la reducción de pérdidas e incremento de la recuperación de pallet basados en estrategias integrales. * Generar el ingreso mediante el control de facturación en los conceptos claves de la operación (cobro de pérdidas y usos no autorizados) * Reunir y administrar información para la toma de decisiones estratégicas, además de identificar oportunidades y buscar alternativas de mejora para las cuentas * Elaboración de un pronóstico de retorno de tarima (zona, formato) * Capacitaciones en cliente de buenas prácticas (uso, manejo, control e identificación de pallet) * Implementación de controles de entradas y salidas de pallet * Creación de relaciones colaborativas con el Retailer a través del constante acercamiento y transmitiendo un mensaje que refleja el valor de CHEP como socio comercial * Apoyo en trabajo administrativo / complemento de análisis * Realizar visitas de campo teniendo empatía y buena comunicación en todos los niveles * Visibilidad y transmisión de oportunidad de crecimiento de negocio: información del cliente / captación de prospectos / operativa en tiendas o CEDIS **Tipo de trabajo remoto** =============== Híbrido **Habilidades necesarias para tener éxito en el puesto** ================================= Gestión de cuentas, Escucha activa, Adaptabilidad, Comunicación, Satisfacción del cliente, Empatía, Experimentación, Negociación, Formulación de preguntas, Construcción de relaciones, Gestión de partes interesadas, Asunción de responsabilidades, Trabajo en equipo, Comprensión del cliente, Propuestas de valor **Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y estamos comprometidos con el desarrollo de una fuerza laboral diversa, en la que todas las personas sean tratadas con justicia y respeto, y tengan la oportunidad de contribuir al éxito empresarial mientras alcanzan su máximo potencial. Esto implica aprovechar las habilidades y experiencias únicas que aporta cada individuo; no discriminamos a ningún empleado ni candidato por motivos de raza, color, sexo, edad, origen nacional, religión, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano o discapacidad, ni por ninguna otra categoría protegida por leyes federales, estatales o locales.** **Individuos que se han hecho fraudulentamente pasar por representantes de Brambles o CHEP han programado entrevistas y ofrecido oportunidades laborales fraudulentas con la intención de cometer robo de identidad o solicitar dinero. Brambles y CHEP nunca realizan entrevistas mediante chat en línea ni solicitan dinero como condición de empleo. Si tiene dudas sobre la legitimidad de una entrevista u oferta de empleo, comuníquese con nosotros en** **recruitment@brambles.com.**
Juan García
Indeed · HR
Juan García
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