Representante de Ventas Internas

Descripción

**Acerca del puesto** * Ventas entrantes: * Atender llamadas entrantes para vender productos impresos. * Calificar leads según criterios establecidos para generar interés en la compra. * Ventas salientes: * Realizar llamadas salientes para seguir prospectos y mantener su compromiso. * Desarrollar y gestionar el embudo de ventas para garantizar un flujo constante de oportunidades. * Desarrollo de ventas: * Identificar nuevas oportunidades de venta. * Detectar oportunidades de venta adicional (upsell) y venta cruzada (cross-sell), y colaborar con los equipos correspondientes. * Relación con el cliente: * Brindar un excelente servicio al cliente mediante la comprensión de sus necesidades y prioridades. * Responder a solicitudes no estándar y explicar claramente temas complejos. **Acerca de ti** Habilidades y calificaciones: Habilidades comerciales: * Competencia en técnicas de venta cruzada (cross-selling) y venta adicional (upselling). (1 año de experiencia) * Fuertes habilidades en prospección comercial y desarrollo del embudo de ventas. * Servicio al cliente: * Excelentes habilidades comunicativas para transmitir información de forma efectiva y verificar la comprensión. * Capacidad para responder a consultas de los clientes y ofrecer soluciones. * Conocimientos técnicos: * Profesional de nivel intermedio con conocimientos en una disciplina técnica relacionada con productos impresos. * Capacidades analíticas y de resolución de problemas: * Capacidad para identificar y resolver problemas técnicos y operativos comunes. * Sugerir mejoras de procesos basadas en habilidades investigativas y analíticas. * Habilidades organizativas: * Fuertes capacidades de gestión del tiempo y organización para manejar múltiples tareas y prioridades. * Planificación estratégica y toma de decisiones: * Establecer prioridades para cumplir plazos y desarrollar planes para objetivos a corto plazo. * Interpretar datos y perfeccionar met \#LI\-EG1 **¿Qué obtienes tú?** * **Modelo de trabajo híbrido:** Hemos adoptado un entorno flexible de trabajo híbrido (2\-3 días por semana en la oficina, según el puesto) para nuestros puestos con presencia física en oficina, al tiempo que ofrecemos una experiencia sin interrupciones, conectada tanto digital como físicamente. * **Flexibilidad y equilibrio entre la vida laboral y personal:** Flex My Way es un conjunto de políticas laborales de apoyo diseñadas para ayudarte a gestionar responsabilidades personales y profesionales, ya sea cuidando a tu familia, contribuyendo a la comunidad o encontrando tiempo para renovarte y recargar energías. Esto complementa nuestros acuerdos flexibles de trabajo, incluido trabajar desde cualquier lugar hasta 8 semanas al año, lo que empodera a los empleados para lograr un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal. * **Desarrollo y crecimiento profesional:** Al fomentar una cultura de aprendizaje continuo y desarrollo de habilidades, preparamos a nuestro talento para enfrentar los desafíos del mañana y ofrecer soluciones reales. Nuestros programas Grow My Way y nuestro enfoque centrado en las habilidades garantizan que tengas las herramientas y el conocimiento necesarios para crecer, liderar y prosperar en un futuro impulsado por la inteligencia artificial. * **Beneficios competitivos en el sector:** Ofrecemos planes integrales de beneficios que incluyen vacaciones flexibles, dos días de salud mental remunerados para toda la empresa, acceso a la aplicación Headspace, ahorro para la jubilación, reembolso de matrícula universitaria, programas de incentivos para empleados y recursos para el bienestar mental, físico y financiero. * **Cultura:** Reconocida globalmente y galardonada por su inclusión y sentido de pertenencia, flexibilidad, equilibrio entre la vida laboral y personal, entre otros aspectos. Vivimos según nuestros valores: Obsesionarnos con nuestros clientes, competir para ganar, cuestionar (tu) pensamiento, actuar rápido / aprender rápido y ser más fuertes juntos. * **Impacto social:** Genera un impacto real en tu comunidad mediante nuestro Instituto de Impacto Social. Ofrecemos a los empleados dos días remunerados de voluntariado al año, además de oportunidades para participar en proyectos de consultoría pro bono y en iniciativas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG). * **Generar un impacto en el mundo real:** Somos una de las pocas empresas a nivel mundial que ayuda a sus clientes a perseguir la justicia, la verdad y la transparencia. Juntos, con los profesionales y las instituciones a las que servimos, contribuimos al mantenimiento del estado de derecho, al impulso de la actividad comercial, a la detección de malos actores, a la difusión de los hechos y a la provisión de información fiable e imparcial a personas de todo el mundo. **Acerca de nosotros** Thomson Reuters orienta el camino hacia adelante al reunir los contenidos y tecnologías de confianza que las personas y las organizaciones necesitan para tomar las decisiones adecuadas. Prestamos servicios a profesionales de los ámbitos jurídico, fiscal, contable, de cumplimiento normativo, gubernamental y periodístico. Nuestros productos combinan software altamente especializado y conocimientos expertos para dotar a los profesionales de los datos, la inteligencia y las soluciones necesarias para tomar decisiones informadas y ayudar a las instituciones en su búsqueda de justicia, verdad y transparencia. Reuters, parte de Thomson Reuters, es un proveedor líder mundial de periodismo y noticias de confianza. Contamos con el talento de 26 000 empleados en más de 70 países, donde todos tienen la oportunidad de contribuir y desarrollarse profesionalmente en entornos laborales flexibles. En un momento en que la objetividad, la exactitud, la imparcialidad y la transparencia están siendo cuestionadas, consideramos nuestra obligación perseguirlas. ¿Suena emocionante? Únete a nosotros y ayúdanos a moldear las industrias que impulsan a la sociedad hacia adelante. Como empresa global, dependemos de los antecedentes, perspectivas y experiencias únicos de todos nuestros empleados para alcanzar nuestros objetivos empresariales. Para garantizarlo, buscamos talento calificado en todas nuestras operaciones alrededor del mundo, sin importar raza, color, sexo/género —incluido el embarazo—, identidad y expresión de género, origen nacional, religión, orientación sexual, discapacidad, edad, estado civil, condición de ciudadanía, condición de veterano o cualquier otra categoría protegida según la ley aplicable. Thomson Reuters se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades laborales y de proporcionar un entorno libre de drogas. También realizamos adaptaciones razonables para personas con discapacidades calificadas y para creencias religiosas firmemente sostenidas, conforme a la ley aplicable. Más información sobre cómo solicitar una adaptación aquí. Obtén más información sobre cómo protegerte frente a ofertas de empleo fraudulentas aquí. Más información sobre Thomson Reuters está disponible en thomsonreuters.com