**Resumen del puesto** Como pasante técnico de éxito del cliente, apoyará a nuestro equipo de éxito del cliente contribuyendo a la implementación y soporte de nuestras soluciones tecnológicas para el comercio minorista. Ayudará a recopilar, analizar y organizar datos técnicos y de clientes, obteniendo experiencia práctica con plataformas SaaS y computación en la nube. Este puesto es ideal para estudiantes con un fuerte interés en TI y tecnología para el comercio minorista que deseen desarrollar habilidades prácticas mientras colaboran con equipos multifuncionales para mejorar nuestros productos y servicios. **Áreas de especialización y habilidades especiales:** Habilidades requeridas * Estar cursando actualmente una carrera en Informática/Ingeniería. * Excelentes habilidades analíticas * Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y basado en equipos. * Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales * Dominio fluido del idioma inglés hablado y escrito. Experiencia deseable * Experiencia en desarrollo web moderno, incluyendo el uso de HTML5, JavaScript, CSS y diversos frameworks de JS como Angular, React o Vue.js. * Capacidad para utilizar herramientas de control de versiones de código como Git, SVN, etc. * Experiencia en desarrollo de software con Java, C++, o lenguajes similares * SQL **Responsabilidades** 1\. Apoyar a los gestores de éxito del cliente en el monitoreo de los entornos de los clientes, informes, configuración y creación de archivos del sistema para nuevos clientes. 2\. Registrar los problemas/incidencias de los clientes y trabajar con los equipos para resolverlos. Seguimiento de incidencias abiertas. 3\. Participar en el diseño, implementación y mantenimiento de nuevos entornos para clientes que soporten diversas aplicaciones. Trabajar con el equipo del producto y partes interesadas para ayudar con requisitos existentes, cumplir plazos y alcanzar objetivos. 4\. Colaborar con analistas senior y equipos multifuncionales para recopilar y documentar requisitos comerciales específicos de los sistemas de TI para el comercio minorista. 5\. Apoyar en la recopilación, limpieza y análisis de datos utilizando diversas herramientas y metodologías para respaldar las operaciones minoristas. 6\. Asistir en las pruebas y validación de sistemas de TI y modelos de datos para garantizar su precisión y fiabilidad. 7\. Contribuir a la elaboración de informes técnicos, presentaciones y documentación para partes interesadas centrados en soluciones minoristas. 8\. Participar en reuniones y sesiones de lluvia de ideas para aportar conocimientos técnicos y apoyar la toma de decisiones en proyectos enfocados en el comercio minorista.