Redactor Técnico (Oficina Central)

Descripción

Resumen: Este puesto implica interpretar y comunicar resultados de pruebas, crear informes formales e interactuar con el cliente en el servicio al cliente, manteniendo excelentes relaciones con los clientes. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de interpretar y comunicar eficazmente resultados de pruebas complejas 2. Enfoque en construir y mantener sólidas relaciones con los clientes 3. Participación en diversas interacciones de servicio al cliente PERFIL: \- Dominio del inglés \- Capacidad sobresaliente para resolver problemas \- Excelentes habilidades de comunicación escrita \- Al menos 1 año de experiencia relevante en servicio al cliente. \- Excelentes habilidades de servicio al cliente y de construcción de relaciones. \- Capacidad para trabajar de forma eficaz con mínima supervisión, aplicando habilidades efectivas de gestión del tiempo y priorización. \- Capacidad para utilizar eficazmente el paquete Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Visio, Adobe Acrobat y/o Photoshop. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: \- Crear informes formales y otros tipos de correspondencia, según solicite el cliente, a partir de datos de campo y resultados de pruebas. \- Interpretar y comunicar resultados de pruebas, incluidas las especificaciones normativas o específicas del cliente asociadas. \- Participar en interacciones de servicio al cliente mediante correspondencia electrónica, telefónica y/o presencial directa relacionada con consultas y comentarios de los clientes. \- Mantener documentos específicos por cliente según las prácticas definidas de archivo departamental y corporativo. \- Revisar la integridad general de los datos antes de la emisión formal de informes. \- Mantener excelentes relaciones de servicio al cliente con todos los clientes. \- Otras funciones asignadas. HORARIO: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:36 p.m. INGRESOS: $26,000 brutos mensuales $1,000 en vales de despensa Seguro médico privado (solo para el empleado) Bono navideño de 30 días Vacaciones Tipo de puesto: Tiempo completo, indefinido Sueldo: $26,000.00 al mes Beneficios: * Seguro de gastos médicos * Vales de despensa Idioma: * Inglés (Obligatorio) Lugar de trabajo: Presencial