Resumen: Buscamos un profesional proactivo y centrado en el cliente para brindar soporte técnico y de productos, realizar capacitaciones, diagnosticar equipos y fomentar sólidas relaciones con los clientes. Aspectos destacados: 1. Brindar soporte técnico y de productos a los clientes 2. Realizar presentaciones técnicas y capacitaciones 3. Diagnosticar y reparar equipos 1. Acompañar a nuestro Gerente General en visitas a clientes para brindar soporte técnico y de productos, y dar seguimiento a cualquier acción acordada en la reunión 2. Aprender de forma proactiva los productos/tecnologías desde la sede central, comprender los requisitos del cliente final y ser capaz de elaborar comparativos y saber cómo abordar a los clientes con propuestas de valor agregado 3. Participar en ferias comerciales y realizar presentaciones técnicas a clientes/distribuidores 4. Participar en evaluaciones técnicas, utilizar datos para elaborar informes convincentes respaldados por datos, y contar con buenas habilidades en presentaciones en PowerPoint 5. Impartir capacitaciones a distribuidores y clientes finales 6. Brindar servicios de consultoría a clientes/distribuidores sobre cualquier programación AOI mediante conexión remota por TeamViewer o directamente en las instalaciones del cliente 7. Diagnosticar y reparar equipos, aplicando sus propios conocimientos y experiencia para resolver problemas 8. Redactar informes detallados sobre los problemas encontrados, las pruebas realizadas y el trabajo ejecutado 9. Escuchar, comprender y transmitir los requisitos del cliente e implementar las acciones correctivas necesarias 10. Retroalimentar y colaborar con el equipo interno sobre temas relacionados con calidad y diseño 11. Dar seguimiento al cierre de cuentas por cobrar (AR) para resolver los problemas del sistema del cliente 12. Mejorar el plan de soporte al cliente y consolidar buenas relaciones con los clientes 13. Garantizar la satisfacción completa del cliente (100 %) Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: $60,000.00 - $70,000.00 por mes Lugar de trabajo: Presencial