Intugo tiene una asociación con un equipo internacional especializado en ayudar a las personas a obtener con éxito sus beneficios por discapacidad del Seguro Social. Cada mes, nuestra oficina es contactada por miles de estadounidenses que necesitan ayuda con su reclamación de discapacidad para asistir a más de 100,000 personas en la presentación exitosa de su solicitud. El especialista en solicitudes ayuda a los solicitantes a completar la solicitud de discapacidad del Seguro Social, haciendo una serie de preguntas personales para obtener la información necesaria sobre su discapacidad y calificaciones para los beneficios por discapacidad. Las llamadas generalmente duran entre 30\-45 minutos, y el especialista debe demostrar paciencia y empatía. El especialista debe asegurarse de que la solicitud se complete completa y correctamente. Responsabilidades: * Completa la solicitud en línea para el solicitante. * Realiza una serie de preguntas médicas personales. * Utiliza varios sistemas para completar el proceso: sitio web, sistemas internos y de gestión de pedidos. * Demuestra empatía, compasión y paciencia. Mantiene la confidencialidad de la información sensible. * Cumple con las metas de productividad y calidad. * Usa software de gestión de llamadas para responder llamadas, cumplir con el horario establecido y los procedimientos de descanso. * Cumple o supera los estándares de desempeño específicos aprobados por la gerencia. Los estándares pueden cambiar para reflejar mejor las funciones del trabajo y las necesidades del negocio. Requisitos: * Experiencia previa en un entorno de centro de llamadas. * Orientado al servicio al cliente con capacidad demostrada para mostrar empatía. * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. * Debe ser paciente y tener disposición para ayudar a los demás. * Debe prestar atención al detalle. * Capacidad para alcanzar altos estándares de productividad y calidad. * Conocimiento práctico del sistema operativo Windows, Internet y software asociado. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $17,500\.00 al mes Beneficios: * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial