Representante de Seguimiento y Trazabilidad

Descripción

Resumen: Únase a nuestro equipo de Seguimiento y Trazabilidad para garantizar operaciones logísticas fluidas al conectar a clientes, transportistas y equipos internos. Aspectos destacados: 1. Conectar la industria logística de México y Estados Unidos 2. Lugar de trabajo dinámico centrado en el crecimiento personal y profesional 3. Generar un impacto directo con habilidades de comunicación y resolución de problemas En **Rapido Solutions Group**, conectamos a empresas estadounidenses de rápido crecimiento con los mejores talentos globales. Desde **Guadalajara y León**, creamos oportunidades laborales que conectan la industria logística de México y Estados Unidos. Valoramos la **diversidad, la alegría y la pasión**, fomentando un entorno laboral dinámico donde las personas crecen tanto personal como profesionalmente. Nuestro objetivo es ser **el mejor lugar para trabajar**, ofreciendo programas de bienestar, iniciativas sociales y un crecimiento profesional real. **Ubicación:** Guadalajara **Horario:** Lunes a viernes, de 14:00 a 23:00 **Nivel de inglés:** B2 Intermedio **Salario:** $15.000 MXN / mes bruto **Acerca del puesto** ---------------------- Únase a nuestro equipo de **Seguimiento y Trazabilidad** y ayude a mantener en movimiento nuestra red logística. Usted será el eslabón vital entre clientes, transportistas y equipos internos, asegurando que cada envío se realice sin contratiempos desde su inicio hasta su finalización. Ya sea resolviendo un problema de último momento o rastreando una entrega, sus habilidades de comunicación y resolución de problemas generarán un impacto directo. ### **Sus responsabilidades** * Responder consultas de los clientes mediante **teléfono, correo electrónico o chat** * Coordinar **recogidas, entregas y horarios** * Realizar el seguimiento y trazabilidad de envíos, proporcionando **actualizaciones en tiempo real** * Resolver incidencias con **transportistas y equipos de operaciones** * Mantener la **documentación de servicio y los informes de cumplimiento** ### **Habilidades y requisitos fundamentales** * Excelentes habilidades de **comunicación verbal y escrita en inglés** (nivel B2) * Fuertes capacidades de **resolución de problemas y gestión de conflictos** * Capacidad para **realizar múltiples tareas** y gestionar prioridades de forma eficaz * Mentalidad **centrada en el cliente** y actitud positiva * Serenidad y profesionalidad bajo presión **Remuneración y beneficios** ---------------------------- *Vigentes tras tres meses de empleo* ### **Beneficios y prestaciones** * Fondo de ahorro: 4 % neto * Vales de despensa: $1.000 MXN * Bonificación por asistencia: $500 MXN ### **Beneficios de seguros** * Seguro médico mayor y menor * Seguro de vida * Seguro dental * Seguro visual * Cobertura de gastos funerarios ##### ***Aviso de privacidad: (I). Responsable de la protección de sus datos personales. La empresa denominada FIP SOLUTIONS GROUP S. DE R.L. DE C.V. con domicilio en Avenida Naciones Unidas 6780 int 402, Loma Real, Zapopan, Jalisco, será la Responsable y por ende, quien dará tratamiento a sus datos personales. (II). Finalidades del tratamiento de sus datos personales. Se recaba, utiliza, almacena o transfiere sus datos personales, con las finalidades siguientes: proceso de reclutamiento y selección de Rapido Solutions Group a efectos de ajustar su idoneidad para ocupar determinada vacante, para la ejecución de ejercicios, pruebas y actividades de evaluación en general, envío de información de los candidatos a los clientes internos y externos relacionados con el proceso de reclutamiento y selección, resguardo de la información de los candidatos para oportunidades laborales futuras, registro en bases de datos internas para control y análisis de datos del área de reclutamiento y selección, asimismo, una vez que el candidato pasa a ser empleado, para el cumplimiento de obligaciones legales inherentes a la relación existente con Rápido Solutions Group, se resguarda la información con fines estadísticos y de control en las plataformas y software de administración de personal y en cuanto a los expedientes en físicos de empleados, se conservan por el tiempo estipulado por la Ley Federal del Trabajo. Para cualquier asunto relacionado con el aviso de privacidad puede ponerse en contacto al correo electrónico*** ***privacy@rapidosolutionsgroup.com******.***