PROPÓSITO DEL PUESTO Ser el responsable de organizar, coordinar y supervisar todas las operaciones diarias, asegurando que los servicios se entreguen de forma puntual, profesional y con calidad. Este puesto libera al Director General de tareas operativas para permitirle enfocarse en expansión, administración general y crecimiento de la empresa. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES 1\. Coordinación de servicios Recibir órdenes de servicio y asignarlas a técnicos según prioridad, distancia y disponibilidad. Definir rutas y horarios para servicios a domicilio. Dar seguimiento diario a cada servicio hasta su conclusión. 2\. Control de vehículos y llaves Administrar quién maneja cada vehículo. Entregar y recibir llaves con bitácora firmada. Verificar que se cumplan las normas de manejo y responsabilidad. Prohibir delegaciones no autorizadas. 3\. Supervisión del personal técnico Revisar avances, tiempos y calidad del trabajo. Asegurar que cada técnico cumpla su rol específico. Resolver dudas operativas sin escalar todo al Director. Aplicar normas y consecuencias cuando corresponda. 4\. Control de inventarios básicos Revisar stock de piezas recurrentes (kits de LEDs, termostatos, fusibles, refacciones rápidas). Hacer pedidos preventivos antes de que falte algo. Llevar un registro semanal de entradas y salidas. 5\. Atención a clientes (solo nivel operativo) Confirmar horarios, informar tiempos, coordinar entregas. Mantener comunicación clara y respetuosa con los clientes. Evitar que llamadas menores lleguen al Director. 6\. Cobranza operativa Revisar pagos pendientes por servicio. Avisar al técnico o programar entrega solo cuando está liquidado. Recordar de forma amable y profesional a clientes morosos. 7\. Reportes diarios Enviar a Sony un resumen diario (un solo mensaje), que incluya: Servicios entregados Servicios pendientes Problemas surgidos Inventario crítico Necesidades de compra Movimientos de camionetas Información relevante del día 8\. Orden y disciplina Hacer que se cumplan las reglas de Teletécnica. No permitir favoritismos, amistades mal manejadas o delegaciones fuera de protocolo. Crear cultura de responsabilidad real. PERFIL DEL CANDIDATO IDEAL Habilidades Liderazgo firme y justo Organización extrema Comunicación clara Capacidad para resolver problemas rápidamente Criterio para tomar decisiones Manejo de conflictos Capacidad para decir “no” y sostener límites Experiencia Logística u operaciones (deseable 1–3 años) Manejo de personal Coordinación de rutas o servicios Atención al cliente Rasgos personales Responsable Puntual De confianza Carácter estable Respeta jerarquías Toma decisiones sin miedo No se hace amigo para cubrir errores No se carga emocionalmente Le gusta el orden Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $9,000\.00 \- $14,000\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial