**NUESTRO PROCESO DE CONTRATACIÓN:** * Revisaremos su solicitud en función de los requisitos del puesto. En esta fase no utilizamos tecnologías de aprendizaje automático, ya que consideramos que toda persona merece la atención de otra persona. No creemos que las máquinas puedan evaluar su solicitud como lo harían nuestros experimentados profesionales de reclutamiento: cada persona es única. Nos comprometemos a realizar una evaluación justa y detallada de su candidatura. * A continuación, podríamos invitarlo a enviar una entrevista en video para su revisión por parte del responsable de contratación. Esta entrevista en video suele ir seguida de una prueba o un pequeño proyecto que nos permita determinar si es una buena incorporación para el equipo. * En esta etapa, lo invitaremos a participar en una entrevista con nuestro responsable de contratación y/o con el equipo entrevistador. Tenga en cuenta: no realizamos entrevistas mediante mensajes de texto, Telegram, etc., y nunca contratamos a nadie sin haberlo conocido cara a cara (o mediante Zoom). Se le invitará a asistir a una reunión en vivo o mediante Zoom, donde conocerá a nuestro equipo INFUSE. * A partir de ahí, ¡llega el momento de tomar una decisión! Si aún está entusiasmado por unirse a INFUSE y nosotros también lo valoramos, mantendremos una conversación sobre su oferta. No realizamos ofertas sin brindarle la oportunidad de hablar con nosotros en vivo. INFUSE se compromete a cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en materia de privacidad y seguridad de los datos. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Privacidad. ¿Lo impulsa el deseo de ofrecer experiencias excepcionales a los clientes y prosperar en un entorno dinámico? En INFUSE, buscamos un apasionado Especialista en Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo, donde sus esfuerzos contribuyen directamente a la satisfacción de nuestros clientes y al éxito de nuestra empresa. Este puesto ofrece un camino enriquecedor de crecimiento profesional y la oportunidad única de trabajar con diversos sectores industriales, garantizando que ningún día sea igual al anterior. INFUSE ha construido una reputación como empleador muy apreciado, priorizando la satisfacción de sus empleados y creando un lugar de trabajo donde todos se sienten valorados y conectados. Unirse a nuestro equipo significa formar parte de una comunidad solidaria que celebra cada logro y fomenta la mejora continua. Descubrirá cómo a nuestros empleados les encanta su trabajo, impulsados por las conexiones significativas que establecen y el impacto positivo que generan en los negocios de nuestros clientes. Este puesto está diseñado para alguien que prospera en entornos dinámicos y puede transitar sin problemas entre distintas tareas para apoyar tanto a los equipos internos como a las necesidades de los clientes. ### **Principales responsabilidades:** * Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes. * Garantizar la entrega oportuna y exitosa de nuestras soluciones según las necesidades y objetivos de los clientes. * Comunicar claramente el avance de las iniciativas mensuales/trimestrales a las partes interesadas internas y externas. * Identificar y ampliar oportunidades dentro de la zona asignada y colaborar con los equipos de ventas para asegurar el logro del crecimiento. * Brindar asistencia ante solicitudes complejas de los clientes o escalaciones de incidencias, según sea necesario. * Proporcionar apoyo en diversas tareas administrativas y operativas, tales como ingreso de datos, actualización de sistemas internos o gestión de agendas. ### **Requisitos** * Experiencia comprobada en la gestión de relaciones con clientes, preferiblemente en un campo relacionado, como hostelería, éxito del cliente o ventas. * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales. * Capacidad para manejar diversas tareas con atención al detalle y gestionar eficazmente las prioridades en un entorno acelerado. * Comprensión empática de las necesidades de los clientes y capacidad para atenderlas de forma efectiva. * Capacidad para afrontar desafíos y ofrecer soluciones de forma proactiva. Si está apasionado por construir relaciones significativas y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes, ¡nos encantaría conocerlo! Postule ahora para iniciar un trayecto profesional gratificante con INFUSE, donde sus ambiciones y contribuciones son reconocidas y valoradas. No pierda la oportunidad de formar parte de un equipo que disfruta genuinamente haciendo la diferencia. ¡Envíe su solicitud hoy mismo! Somos un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Tomamos decisiones de contratación basadas en las calificaciones, el mérito y las necesidades empresariales. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, sexo (incluido el embarazo, la orientación sexual y la identidad de género), origen nacional, edad, discapacidad, información genética ni ninguna otra característica protegida por la ley aplicable. Damoss la bienvenida a solicitantes de todos los orígenes y creemos que la diversidad de experiencias, culturas y perspectivas nos fortalece.