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Resumen del Puesto: Supervisa y coordina servicios de seguridad privada, gestionando personal y asegurando el cumplimiento de consignas y satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Supervisión de protocolos de seguridad y gestión de personal operativo. 2. Atención de incidencias y elaboración de reportes operativos. 3. Liderazgo, resolución de problemas y orientación al servicio al cliente. **Puesto: Supervisor de Seguridad Privada** **Objetivo del puesto:** Garantizar la correcta operación de los servicios de seguridad asignados, supervisando al personal en campo, asegurando el cumplimiento de consignas, la atención oportuna de incidencias y la satisfacción del cliente. **Funciones principales:** * Supervisar el cumplimiento de consignas y protocolos de seguridad en cada servicio. * Coordinar y dirigir al personal operativo (guardias de seguridad). * Realizar recorridos de supervisión en los distintos puntos de servicio. * Atender incidencias, emergencias y reportes del personal en campo. * Elaborar reportes operativos y bitácoras de supervisión. * Capacitar y retroalimentar al personal en procedimientos y servicio al cliente. * Verificar cobertura de turnos y gestionar incidencias de asistencia. * Mantener comunicación con clientes para seguimiento y mejora del servicio. * Supervisar el uso correcto de uniformes, equipos y herramientas de trabajo. * Implementar acciones de mejora continua en la operación. **Habilidades y competencias:** * Liderazgo y manejo de personal. * Toma de decisiones y resolución de problemas. * Comunicación efectiva (oral y escrita). * Organización y seguimiento operativo. * Manejo de conflictos. * Orientación al servicio al cliente. * Trabajo bajo presión. * Responsabilidad y disciplina. **Conocimientos técnicos:** * Protocolos de seguridad y control de accesos. * Elaboración de reportes y bitácoras. * Normativas básicas de seguridad privada. * Uso de radios de comunicación y equipos de seguridad. * Paquetería básica (Word, Excel) deseable. **Requisitos**: * Bachillerato terminado o Licenciatura terminada * Mínimo 2 a 3 años en seguridad privada. * Experiencia previa como supervisor. * Manejo de equipos de trabajo (mínimo 10–20 personas). * Experiencia en trato con clientes y manejo de incidencias. * **Horarios de 12x12 diurna o nocturna** * **Sueldo de $ 15,000 al mes libres \+ $ 1,000 de indicadores** Sueldo: Hasta $16,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
