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Resumen del Puesto: Buscamos IT Support Specialists para colaborar en servicios de soporte técnico en sitio con clientes internacionales en distintas industrias, ejecutando visitas presenciales y brindando soporte. Puntos Destacados: 1. Atención de incidentes y tickets de soporte en sitio. 2. Captura de inventario de activos tecnológicos y documentación de intervenciones. 3. Colaborar en servicios de soporte técnico con clientes internacionales. En Experis, la división de IT de ManpowerGroup, conectamos talento tecnológico con proyectos estratégicos a nivel global Actualmente estamos en búsqueda de IT Support Specialists para colaborar en servicios de soporte técnico en sitio con clientes internacionales en distintas industrias. Sobre el rol Como IT Support Specialist, serás responsable de ejecutar visitas presenciales en sitios de clientes, brindando soporte técnico, levantamiento de inventario y documentación de intervenciones. Responsabilidades clave: Atención de incidentes y tickets de soporte en sitio Registro de check-in / check-out con geolocalización Captura de inventario de activos tecnológicos (hardware, red y periféricos) Documentación de evidencia fotográfica antes y después de intervenciones Registro detallado de información técnica (marca, modelo, serie, estado) Validación y firma de reportes de servicio con el cliente Reporte mensual de horas trabajadas Buscamos a alguien con: 2–3 años de experiencia en soporte IT en campo Conocimiento en hardware (laptops, desktops, periféricos) Networking básico (switches, access points, conectividad) Manejo de dispositivos móviles para registro en plataformas Autonomía, organización y enfoque en servicio Plus si cuentas con: Inglés conversacional Experiencia con herramientas ITSM / ticketing Certificaciones como CompTIA A+ o ITIL Foundation. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Idiomas: Inglés Palabras clave: tecnologias, la, informacion, it, apoyo, support, soporte, especialista
