***Declaración de Visión******:*** *Innovando* las soluciones que impulsan las mejores experiencias mundiales en entretenimiento y servicios de alimentos. ***Declaración de Misión:*** *Perlick* es una empresa familiar de quinta generación que actúa como socio esencial en los sectores comerciales de servicios de alimentos y electrodomésticos residenciales. Ponemos a nuestros clientes en primer lugar en todo lo que hacemos, involucrando a un equipo de asociados de clase mundial para desarrollar, producir y entregar productos y experiencias al cliente de alta calidad que brindan un valor excepcional durante toda la vida. ***Valores de Perlick:*** ***Liderar Sirviendo*** *– a los demás antes que a uno mismo,* ***Crecer mediante la Innovación*** *– soluciones que superen las expectativas de nuestros clientes,* ***Mejora Continua*** *– esforzarse por mejorar cada día,* ***Vivir el Legado*** *– mantener nuestras reputaciones positivas teniendo en cuenta el futuro* **RESUMEN:** Reporta al Líder del Equipo de Operaciones de TI. El Analista de Sistemas de Información desempeña un papel fundamental en el diseño, implementación y gestión de los sistemas de información de una organización para mejorar la eficiencia operativa y apoyar los procesos de toma de decisiones. Esta función implica trabajar estrechamente con distintos departamentos para comprender sus necesidades tecnológicas, analizar el rendimiento de los sistemas, solucionar problemas técnicos y recomendar soluciones para potenciar la productividad y la gestión de datos. Este puesto requiere sólidas habilidades analíticas, experiencia técnica y la capacidad de traducir necesidades empresariales en soluciones tecnológicas. **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:***Esta lista de funciones y responsabilidades no es exhaustiva y puede ampliarse para incluir otras funciones y responsabilidades según lo considere necesario la dirección de vez en cuando.* * Análisis y Diseño de Sistemas: Evaluar, diseñar e implementar sistemas de información que se alineen con los objetivos organizacionales, asegurando que dichos sistemas sean eficientes y satisfagan los requisitos de los usuarios. * Gestión de Datos: Analizar y gestionar el flujo de datos dentro de los sistemas, garantizando la exactitud, integridad y seguridad de los datos, además de brindar soporte para consultas relacionadas con los datos. * Mantenimiento de Sistemas: Supervisar el rendimiento de los sistemas, diagnosticar problemas y proporcionar resoluciones oportunas para los inconvenientes técnicos con el fin de minimizar tiempos de inactividad. * Implementación de Software: Asistir en la implementación de nuevos programas o actualizaciones, incluyendo pruebas, capacitación y soporte al usuario para asegurar una integración fluida y un uso óptimo. * Soporte al Usuario: Actuar como enlace entre TI y otros departamentos, brindando soporte técnico, capacitación y asistencia para la solución de problemas a los usuarios de los sistemas. * Documentación: Desarrollar y mantener documentación integral de los sistemas, incluidas guías para usuarios, procedimientos y manuales técnicos. * Mejora de Procesos: Identificar oportunidades para mejorar los sistemas y procesos actuales, recomendar e implementar mejoras destinadas a optimizar las operaciones y aumentar la eficiencia. * Cumplimiento y Seguridad: Asegurar que los sistemas cumplan con las políticas organizacionales, las normas industriales y los protocolos de seguridad para proteger la información sensible. * Coordinación con Proveedores: Trabajar con proveedores externos y prestadores de servicios para garantizar la correcta implementación y mantenimiento de los sistemas de TI. * Gestión de Proyectos: Gestionar proyectos relacionados con sistemas, incluida la definición del alcance del proyecto, cronogramas y entregables, coordinando con las partes interesadas para asegurar su ejecución exitosa. * Otras funciones según se asignen. **CALIFICACIONES Y REQUISITOS:** *Los requisitos enumerados a continuación son representativos del conocimiento, las habilidades y/o capacidades necesarias para tener éxito en este puesto.* * Título universitario en Sistemas de Información, Ciencias de la Computación o campo afín. * 2 o más años de experiencia en análisis de sistemas de información, administración de sistemas o puesto similar. * Competencia en metodologías de análisis de sistemas, gestión de bases de datos y principios de seguridad de la información. * Competencia en la administración de SQL Server. * Conocimiento de lenguajes de programación (por ejemplo, SQL, C#) y sistemas empresariales (por ejemplo, ERP, CRM o sistemas financieros). * Fuertes habilidades para resolver problemas y pensamiento analítico, con gran atención al detalle. * Excelentes habilidades comunicativas, con capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos. * Habilidades y experiencia en gestión de proyectos y coordinación de equipos multifuncionales. * Conocimiento de estándares, políticas y mejores prácticas de TI. **HABILIDADES Y EXPERIENCIA DESEABLES:** * Experiencia con Epicor o sistema ERP similar. * Experiencia en un entorno manufacturero. * Workato (plataforma integrada de integración como servicio), Znode (comercio electrónico), Webflow, sistemas de gestión de documentos ECM, software de etiquetado Bartender, PowerShell. **COMPETENCIAS CLAVE*****:*** * Demuestra comportamientos culturales fundamentales que reflejan los valores de Perlick para respaldar nuestra misión y visión. * **Ser Resiliente:** Muestra serenidad y profesionalismo ante circunstancias difíciles. Se recupera tras contratiempos o adversidades. Mantiene la productividad bajo estrés o presión. Supera obstáculos y aprende de los fracasos. * **Impulsar el Compromiso:** Celebra los éxitos de los demás. Ayuda a los demás a comprender la importancia del trabajo. Comparte participación y visibilidad con otros. Establece una conexión entre el trabajo y su propia motivación. * **Planificar y Alinear:** Alinea sus propios planes y prioridades de trabajo con los de otras unidades. Equilibra la necesidad de una planificación adecuada con la necesidad de acción. Crea un cronograma realista con pasos definidos en el orden correcto. Anticipa y minimiza cuellos de botella o retrasos. * **Desarrollo Personal:** Demuestra compromiso personal y toma medidas para seguir mejorando continuamente. Acepta tareas que amplíen sus capacidades. Aprende de nuevas experiencias, de los demás y de formaciones estructuradas. Aprovecha al máximo los recursos disponibles para su desarrollo. * **Complejidad, Juicio y Resolución de Problemas:** Trabajo generalmente estructurado, pero que implica elegir una acción dentro de los límites de las políticas y procedimientos estándar. **DEMANDAS FÍSICAS/SENSORIALES:** *Las demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales.* * El trabajo diario puede incluir sentarse, agacharse, estar de pie, arrodillarse, alcanzar objetos y levantar algunos objetos (hasta 25 lb).