Gerente de operaciones de sucursales

Descripción

Objetivo del Puesto Administrar y supervisar la operación integral de la sucursal, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, financieras y operativas, así como garantizar una excelente atención al cliente y el adecuado manejo del personal y recursos asignados. Responsabilidades Principales * Supervisar la operación diaria de la sucursales * Cumplir y asegurar el logro de metas de ventas y rentabilidad. * Administrar y desarrollar al equipo de trabajo. * Garantizar altos estándares de servicio y atención al cliente. * Controlar inventarios, caja y activos de la sucursal. * Elaborar reportes operativos y financieros. * Implementar estrategias comerciales y promociones. * Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normativas y procedimientos. * Resolver incidencias operativas y atención a clientes. * Coordinar horarios, vacaciones y desempeño del personal. * Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs). * Mantener la imagen y funcionamiento adecuado de la sucursal. Perfil del CandidatoEscolaridad * Licenciatura en Administración, Negocios, Mercadotecnia o carrera afín. Experiencia * 3 a 5 años en puestos similares. * Experiencia en manejo de personal. * Experiencia en ventas, operación y servicio al cliente. * Deseable experiencia en retail, banca, financiera, alimentos o servicios (según el giro). Conocimientos Requeridos * Administración de sucursales. * Indicadores de ventas y productividad. * Manejo de inventarios y caja. * Liderazgo y gestión de equipos. * Atención y solución de conflictos. * Paquetería Office y sistemas administrativos. * Técnicas de ventas y negociación. Competencias * Liderazgo * Comunicación efectiva * Orientación a resultados * Toma de decisiones * Planeación y organización * Trabajo bajo presión * Servicio al cliente * Resolución de problemas * Inteligencia emocional Se ofrece: $50,000 libres mensuales Horario de lunes a viernes de 9 am a 6 pjm Prestaciones de ley Col. Ciudad Granja, Gdl Sueldo: Hasta $50,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial