Empresa dedicada a la comercialización de productos en sistemas de seguridad electrónica para estacionamientos solicita: **Auxiliar de Soporte Técnico.** Brindará apoyo en la atención y resolución de incidencias técnicas, asegurando la correcta operación de los productos comercializados y la satisfacción del cliente. Se encargará de **atender los tickets de garantía** sobre los productos que presenten algún desperfecto... * **Soporte técnico a clientes (telefónico, chat, remoto o presencial)** en equipo de tecnología, **configurar, y probar** el funcionamiento de **equipos a nivel software y hardware, además de capacitación para su uso (impartición de curso)** * Revisar y diagnosticar y brindar seguimiento a equipos en RMA * Uso de SAP * Atención a WEB Sales IQ Zoho * Comunicación con proveedores * Trámite y seguimiento de garantías con fabricantes asignados * Capacitación interna a otras áreas * Atención Interna Sistemas * Atención Interna Solicitudes de Mantenimiento * Revisión y pruebas a nuevos productos * Inventario de Insumos \*\*\*REQUISITOS\*\*\* * Técnico o Ingeniero en Informática, Sistemas, Electrónica o afín * Buen dominio en programas de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, Teams) * Inglés técnico básico (lectura de manuales y hojas técnicas en inglés) * Experiencia con sistemas de tickets deseable * Experiencia con sistemas ERP (SAP B1\) deseable \*\*\*OFRECEMOS\*\*\* * Sueldo 12 mil Libres por mes * Adicional al sueldo, Bono de puntualidad y asistencia 15% * Oportunidad de crecimiento * Estabilidad laboral * Prestaciones de Ley (Seguro Social al 100%) * Comedor con descuento 60% Si la vacante es de tu interés, favor de postularse por este medio, o enviar cv al WhatsApp 3312519770 con Mario Ornelas... Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 \- $13,800\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial