Analista de Atención a Clientes

Descripción

Resumen del Puesto: Intecfra busca talento para el área de Soporte TI en atención al cliente, enfocado en el servicio especializado y la gestión operativa de equipos. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente y seguimiento operativo en Soporte TI 2. Gestión de inventario y coordinación de equipos 3. Desarrollo profesional con capacitación constante y crecimiento **Únete al equipo de Intecfra** ¿Quiénes somos? Intecfra es una empresa dedicada a la venta, arrendamiento de equipo de cómputo y soluciones de TI, enfocada en brindar servicio y atención especializada a nuestros clientes. Actualmente buscamos talento para integrarse al área de Soporte TI en atención al cliente. **Zona de trabajo:** Col. Arcos de Guadalupe, Guadalajara (cerca del Parque Metropolitano) **Actividades principales:** * Coordinar citas con clientes para renovación de equipos. * Programar entregas, recolecciones y asignaciones de equipos. * Seguimiento a proveedores y solicitudes. * Control de inventario de equipos. * Validación documental y seguimiento operativo. * Atención a clientes y cumplimiento de SLA. **Experiencia:** * Experiencia en atención a clientes y seguimiento administrativo. * Organización y control de procesos. * Manejo de Excel. * Comunicación efectiva y trabajo en equipo. **Ofrecemos:** * Sueldo competitivo * Prestaciones superiores a la ley * Prestaciones de ley * Capacitación constante * Oportunidad de crecimiento Sueldo: $10,000\.00 \- $15,000\.00 al mes Beneficios: * Seguro de gastos médicos mayores Lugar de trabajo: Empleo presencial