**Vacante: Customer Service Analyst / Representative** **Ubicación:** Nuevo León **Modalidad:** Presencial **Industria:** Automotriz Empresa del sector automotriz con presencia internacional se encuentra en búsqueda de un **Customer Service Analyst / Representative** para integrarse a su equipo en Nuevo León. Esta posición es clave en la gestión y atención a clientes OEM, asegurando un servicio eficiente y alineado a los estándares de la industria. Responsabilidades principales: * Gestión y seguimiento de órdenes de clientes OEM (Ford, GM y/o Stellantis). * Atención directa a clientes, asegurando comunicación clara y oportuna en inglés. * Análisis y administración de información comercial y operativa en SAP. * Coordinación con áreas internas como planeación, logística y producción para asegurar cumplimiento de entregas. * Seguimiento a requerimientos del cliente, indicadores de servicio y resolución de incidencias. * Cumplimiento de procesos y lineamientos propios de la industria automotriz. Requisitos: * Licenciatura concluida (indispensable). * Inglés avanzado (oral y escrito). * Experiencia indispensable en la industria automotriz. * Conocimiento y manejo de portales de clientes: Ford, GM y/o Stellantis. * Experiencia en SAP. * De 3 a 5 años de experiencia en posiciones similares de customer service o atención a clientes OEM. Ofrecemos: * Sueldo competitivo de hasta **$42,000 brutos mensuales**. * Prestaciones superiores a las de ley, que incluyen: * Vales de despensa. * Fondo de ahorro. * Seguro de vida. * Seguro de gastos médicos mayores familiar. * 30 días de aguinaldo. * Estabilidad laboral y oportunidad de desarrollo profesional. Si cuentas con experiencia en atención a clientes dentro del sector automotriz y buscas un reto profesional en una empresa sólida y en crecimiento, esta oportunidad es para ti. **Postúlate por este medio.** Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: Hasta $42,000\.00 al mes Beneficios: * Seguro de gastos médicos * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de vida * Servicio de comedor * Vales de despensa Pregunta(s) de postulación: * Cuentanos brevemente tu experiencia en el manejo de portales de clientes automotrices por favor Escolaridad: * Licenciatura terminada (Obligatorio) Idioma: * Inglés (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial