Atención al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Profesional responsable de impulsar los ingresos de una empresa mediante la captación de clientes potenciales, la negociación y el cierre de ventas. Puntos Destacados: 1. Gestionar la relación con el cliente y presentar soluciones de valor. 2. Alcanzar objetivos comerciales y realizar informes de desempeño. 3. Búsqueda y prospección de clientes para ampliar la cartera. Un ejecutivo de ventas es el profesional responsable de impulsar los ingresos de una empresa mediante la captación de clientes potenciales, la negociación y el cierre de ventas. Sus funciones clave incluyen gestionar la relación con el cliente, presentar soluciones, alcanzar objetivos comerciales y realizar informes de desempeño, utilizando habilidades de comunicación persuasiva y servicio al cliente. Funciones Principales del Ejecutivo de Ventas: Búsqueda y prospección de clientes: Identificar nuevas oportunidades de negocio y calificar clientes potenciales para ampliar la cartera. Presentación y demostración de productos/servicios: Conocer a fondo la oferta para orientar a los clientes y destacar la propuesta de valor. Negociación y cierre de acuerdos: Gestionar contratos, resolver objeciones y finalizar la venta para lograr las metas de ingresos de la empresa. Fidelización y seguimiento: Mantener una relación a largo plazo con los clientes, garantizando su satisfacción y fomentando la recompra. Planificación estratégica y reportes: Analizar el mercado, realizar informes de ventas, ganancias y utilidades, y actualizar la información de los clientes en el CRM. Manejo de herramientas tecnológicas: Utilizar CRM, correo electrónico y herramientas digitales para gestionar la comunicación y el seguimiento de ventas. Perfil y Habilidades Requeridas:Excelentes capacidades comunicativas y de negociación. Orientación a resultados y cumplimiento de metas.Empatía y habilidad para resolver conflictos. Proactividad para encontrar nuevas oportunidades comerciales.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Edad: entre 20 y 40 años Conocimientos: Negociación, Captación de clientes, Cierre de ventas, Relaciones con clientes, Ventas, Atención al cliente Palabras clave: care, costumer, cliente