En nuestra empresa, buscamos un Analista de Recursos Humanoscon experiencia en **adminstración y campo** para desempeñar un rol clave en la atención y asesoría al cliente. Si tienes una sólida experiencia en atención al cliente y estás listo para asumir nuevos desafíos, ¡queremos conocerte! **Objetivo del puesto** Ejecutar y dar seguimiento a los procesos administrativos y operativos de Recursos Humanos, principalmente en **reclutamiento y selección**, **análisis de perfiles**, **control de expedientes**, **atención a incidencias**, **visitas a clientes en campo** y **elaboración de reportes de supervisión**, asegurando un servicio oportuno, organizado y enfocado en la satisfacción del cliente interno y externo. **Actividades y responsabilidades** **Reclutamiento y selección** * Filtro curricular y análisis de perfiles de acuerdo con los requerimientos del cliente. * Entrevistas iniciales y validación de candidatos. * Coordinación de ingresos y seguimiento al proceso de selección. **Administración de personal** * Integración, revisión y resguardo de expedientes físicos y digitales. * Validación de documentación del personal. * Actualización de bases de datos y controles administrativos. **Atención a incidencias** * Recepción, análisis y seguimiento de incidencias operativas y administrativas. * Comunicación efectiva con colaboradores y clientes para la resolución de situaciones. * Escalamiento oportuno de incidencias cuando sea necesario. **Atención a clientes** * Atención directa y seguimiento a solicitudes de clientes. * Comunicación clara, empática y profesional. * Apoyo en la mejora continua del servicio brindado. **Trabajo en campo y supervisión** * Visitas a clientes para supervisión de personal y validación de servicio. * Detección de áreas de oportunidad y levantamiento de incidencias en campo. * Elaboración y entrega de reportes de supervisión con evidencias y conclusiones. **Reportes y entregables** * Elaboración de reportes administrativos y operativos. * Seguimiento a compromisos y acuerdos con clientes y colaboradores. * Cumplimiento de entregables en tiempo y forma. **Habilidades y competencias requeridas** **Competencias técnicas** * Conocimiento básico–intermedio en procesos de Recursos Humanos. * Manejo de expedientes y documentación administrativa. * Elaboración de reportes y seguimiento de indicadores. * Manejo de herramientas digitales (Excel, correo, sistemas administrativos). **Competencias blandas** * **Manejo del estrés** ante alta carga operativa y situaciones críticas. * **Resiliencia** para adaptarse a cambios y resolver conflictos. * **Capacidad de negociación** con clientes, colaboradores y proveedores internos. * **Atención al detalle** y organización. * **Comunicación asertiva** y trato profesional. * **Orientación al servicio y atención a clientes**. * **Capacidad de análisis y toma de decisiones**. **Perfil deseado** * Proactividad y sentido de urgencia. * Disponibilidad para trabajo administrativo y de campo. * Alto nivel de responsabilidad y confidencialidad. * Enfoque a resultados y solución de problemas. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $15,000\.00 \- $18,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial