Aquí no vas a ser otro auxiliar más sino quien toma el control de casi 17,000 movimientos al mes y convierte el caos potencial en orden, claridad y manejando la relación transaccional con nuestros proveedores de logística/paquetería. * **Ubicación:** Zona Chapalita. * **Horario**: Lunes a Viernes de 9am a 5pm (un sábado al mes medio día). * **Sueldo**: $15,000–$20,000 MXN brutos \+ prestaciones de ley. * **Empresa**: https://autopaquete.com.mx/ **Qué hay para ti?** * Autonomía real para proponer mejoras en bitácoras, formatos, controles y formas de llevar el seguimiento (si traes mejores ideas de organización, aquí sí se aplican). * Un entorno donde se valora a alguien joven de mente, curioso con la tecnología y que quiera aprender rápido, más que años de experiencia haciendo exactamente lo mismo. **El reto que vas a resolver** Tu misión será revisar en tiempo, detectar cargos incorrectos, pedir aclaraciones rápido y disparar a tiempo el cobro automático a los clientes. Tu trabajo se traduce directo en: menos fugas de dinero, menos reclamos, mejores márgenes por proveedor y clientes mejor informados. **Cómo se ve el éxito en este rol** En 3–6 meses, el éxito se vería así: * Las conciliaciones con proveedores están siempre al día (no hay “bolas de nieve” de varias semanas sin revisar). * Los errores de cobro detectados tarde se reducen drásticamente, y casi todos los problemas se reclaman al proveedor dentro de ventana de tiempo para reembolso. * Los clientes ya no reciben sorpresas: están avisados de cargos grandes antes de que se les cobren, y la deuda pendiente baja de forma constante. * Hay una bitácora clara, ordenada y actualizada de todo lo que se carga al sistema automático de cobros, y cualquier persona del equipo puede entender “qué se cargó, cuándo y por qué”. **Lo que vas a hacer** * Conciliar estados de cuenta de proveedores vs. consumo en el sistema propio * Detectar guías o cargos cobrados por el proveedor que no se trasladaron al cliente. * Identificar cargos inesperados o inconsistencias y levantar aclaraciones. * Obtener, revisar y validar facturas de proveedores: * Bajar facturas de portales, correo o paneles. * Confirmar que el cobro corresponda al consumo real y que los datos sean correctos antes de pasarlas a pago. * Gestionar aclaraciones, reembolsos, cancelaciones (y cobro a clientes.) * Contacto por correo, WhatsApp, teléfono o panel con proveedores según cada caso. * Dar seguimiento hasta ver reflejada la corrección o el reembolso en cuenta. * Cargar archivos masivos al sistema automático de cobros: * Mantener al día la bitácora de archivos cargados. * Asegurarse de que el sistema procese correctamente los cargos a clientes. * Anticipar y gestionar cobranza de clientes con cargos pendientes: * Detectar clientes con muchos cargos acumulados. * Avisarles con tiempo de montos grandes por venir y motivar que mantengan saldo suficiente. **Requisitos** * Organización y seguimiento: que no se te pierdan correos, pendientes ni aclaraciones abiertas; que sepas priorizar y cerrar temas. * Comunicación escrita clara (correos, mensajes) y trato firme pero respetuoso con proveedores y clientes. * Capacidad numérica y atención al detalle para detectar diferencias de montos, guías, saldos y cargos. * Que se te de la tecnología: manejo fluido de plataformas web, portales, contraseñas, navegación entre sistemas, etc. * Experiencia previa en un rol administrativo, contable, de análisis de datos o similar (no tiene que ser específico en paquetería). * Excel a nivel intermedio sólido: filtros, tablas, fórmulas básicas; capacidad de entender y manipular archivos grandes. **Equipo y estructura** Reportarás directamente al Gerente de Finanzas, quien hoy entiende a profundidad el flujo y podrá capacitarte y darte contexto del negocio. Trabajarás muy cerca de: * Finanzas (para liberar pagos una vez validadas las facturas). * Servicio a clientes / cobranzas (para alinear cargos y comunicación con clientes). * Operaciones / tecnología (para ajustes en el sistema automático de cobros y portales). * El ambiente es cercano: no hay capas infinitas de jerarquía; las decisiones se toman rápido y se espera que traigas ideas, no solo que “hagas lo que te dicen”. **Sobre Autopaquete** Autopaquete es una empresa enfocada en servicios de paquetería para ecommerce y negocios que venden en línea, conectando a sus clientes con proveedores como FedEx, Estafeta, DHL e intermediarios especializados. Manejan un volumen alto (≈17,000 movimientos al mes) y su sistema de cobros automáticos es una parte central del modelo de negocio. Eso significa que el rol que hoy buscas no está “en la periferia”, sino en el centro de cómo la empresa gana dinero, cuida sus márgenes y mantiene contentos a sus clientes. Si te gustan los números, los procesos y sentir que tu trabajo se refleja directamente en resultados, te va a encantar trabajar aquí. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $15,000\.00 \- $20,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial