Resumen del Puesto: Buscamos un Ingeniero de Capacitación Técnica Postventa – HVAC para diseñar y ejecutar programas de capacitación que fortalezcan competencias y eleven el nivel de servicio de la marca. Puntos Destacados: 1. Desarrollo profesional en empresa líder internacional 2. Capacitación continua y crecimiento técnico 3. Estabilidad laboral En **Gree Airconditioning Mexico** buscamos un **Ingeniero de Capacitación Técnica Postventa – HVAC** que sea responsable de diseñar, implementar y ejecutar el sistema de capacitación técnica para nuestros productos de aire acondicionado, fortaleciendo las competencias de técnicos, instaladores y socios de servicio, y elevando el nivel de servicio de la marca. **Objetivo del puesto** Diseñar y ejecutar programas de capacitación técnica estandarizados para el área postventa HVAC, reduciendo riesgos de instalación y reparación, mejorando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. **Responsabilidades principales:** * Impartir capacitaciones técnicas a técnicos postventa, instaladores y proveedores autorizados. * Explicar estructura del producto, principios de funcionamiento, normas de instalación, puesta en marcha, mantenimiento y reparación. * Organizar entrenamientos presenciales, en campo y en línea. * Desarrollar y actualizar materiales técnicos: presentaciones, manuales, guías y videos. * Crear y mantener una base de conocimiento técnico y repositorio de casos. * Analizar fallas recurrentes y documentar casos técnicos representativos. * Apoyar en el diagnóstico de fallas complejas y determinación de responsabilidades. * Definir criterios de evaluación, certificación técnica y seguimiento. * Evaluar la efectividad de la capacitación y proponer mejoras. * Capacitar sobre nuevos productos, modelos y políticas postventa. * Coordinar con áreas de Producto, Calidad, Postventa y Operaciones. **Requisitos:** * Licenciatura o Ingeniería concluida en Ingeniería Eléctrica, Electromecánica, Mecatrónica, HVAC o afín. * Mínimo 3 años de experiencia en la industria **HVAC.** **Experiencia de 1 a 3 en los siguientes requerimientos:** * Instalación, puesta en marcha o mantenimiento postventa de equipos. * Soporte técnico o ingeniería postventa. * Capacitación técnica o de producto. * Conocimiento sólido en refrigeración, procesos de instalación, vacío, carga de refrigerante y análisis de fallas. * Habilidad para explicar conceptos técnicos a públicos técnicos y no técnicos. * Experiencia en capacitación presencial y en campo. * Deseable lectura de documentación técnica en inglés. * Manejo intermedio/avanzado de Office (Word, Excel, PowerPoint). * Disponibilidad para viajar de manera ocasional. **Ofrecemos:** * Sueldo competitivo acorde a experiencia. * Estabilidad laboral. * Desarrollo profesional en una empresa líder a nivel internacional. * Capacitación continua y crecimiento técnico. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $28,000\.00 \- $30,000\.00 al mes Beneficios: * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial