Resumen del Puesto: Responsable de ejecutar soporte técnico preventivo y correctivo, administrar sistemas como SAP Business One, y apoyar en mejoras tecnológicas. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico integral a usuarios y equipos informáticos. 2. Administración y monitoreo de redes alámbricas e inalámbricas. 3. Apoyo en la gestión de SAP B1 y control de activos tecnológicos. **Objetivo del Puesto:** Ejecutar el soporte técnico preventivo y correctivo de equipos, redes y sistemas de la empresa; apoyar en la administración de SAP Business One, bases de datos y carpetas compartidas; y asistir al Jefe de Sistemas en la implementación de mejoras tecnológicas que favorezcan la productividad operativa de todos los departamentos. **Principales Responsabilidades:** * Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios (hardware, software, impresoras, conectividad). * Dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, UPS, periféricos y equipos de red. * Administrar y monitorear la red alámbrica e inalámbrica (switches, routers, access points). * Gestionar y actualizar la estructura de carpetas compartidas y permisos de acceso por usuario/área. * Apoyar en la ejecución de Queries y reportes en SAP B1 bajo instrucción del Jefe de Sistemas. * Ejecutar respaldos de información según los procedimientos establecidos y verificar su integridad. * Dar de alta, baja y modificación de usuarios en SAP B1, correo y sistemas de la empresa. * Apoyar en la aplicación de pruebas técnicas (Office y SAP) durante procesos de selección de personal. * Registrar y dar seguimiento a tickets de soporte en bitácoras o herramientas de helpdesk. * Apoyar en inventario y control de activos tecnológicos (equipos, licencias, accesorios). **Requisitos:** * **Formación:** TSU, Técnico o Lic. trunca en Sistemas Computacionales, Informática, Redes o afín. Certificaciones técnicas valoradas. * **Experiencia:** Mínimo 2 años en soporte técnico; deseable manejo básico\-intermedio de SAP Business One. * **Sector:** Indiferente; valorable industria de manufactura o alimentos. * **Idioma:** No indispensable; inglés técnico básico es un plus. Prestaciones de ley Uniformes Fondo de ahorro Vales de despensa Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $14,000\.00 \- $16,000\.00 al mes Beneficios: * Seguro de vida * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial