Resumen del Puesto: Buscamos un Auxiliar de TI proactivo y organizado para brindar soporte técnico, monitorear infraestructura y resolver incidencias en un entorno dinámico. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de crecimiento en un entorno tecnológico dinámico. 2. Rol clave en soporte técnico, monitoreo y resolución de incidencias. 3. Trabajo con herramientas de gestión y foco en procesos. ### **¡Únete a nuestro equipo como Auxiliar de TI!** Grupo Rullan SA de CV \| Área TI ¿Te apasiona la tecnología y resolver problemas? Buscamos a alguien proactivo, organizado y con ganas de crecer en un entorno dinámico. ### **¿Qué harás?** * Brindar soporte técnico y dar seguimiento a tickets * Monitorear la infraestructura tecnológica * Resolver incidencias críticas (red, sistemas, equipos) * Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo * Asegurar el cumplimiento de tiempos y prioridades * Trabajar con herramientas de gestión como Monday ### **¿Qué buscamos en ti?** * 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda * Conocimientos básicos en infraestructura TI * Experiencia en documentación, escalamiento y atención a sucursales * Actitud proactiva, organizada y enfocada a resultados * Disponibilidad para viajar ### **Tus habilidades clave** ✔ Comunicación clara ✔ Trabajo bajo presión ✔ Resolución de problemas ✔ Organización y seguimiento ✔ Enfoque en procesos ### **NOTA: Todos los procesos de reclutamiento en Grupo Rullan son GRATIS**