Resumen del Puesto: Buscamos un técnico de mesa de ayuda para dar soporte a sistemas operativos, impresoras y redes, con experiencia en atención al cliente. Puntos Destacados: 1. Soporte especializado en Windows y Mac, enfocado en controladores y redes. 2. Oportunidad de trabajo colaborativo con equipos especializados. 3. Capacitación continua para el desarrollo profesional. Creamos proyectos estratégicos a la medida de cada cliente, integrando soluciones innovadoras con inteligencia artificial para automatizar procesos, optimizar servicios de impresión, y potenciar la captura inteligente, el reconocimiento y la autenticación de datos. Todo ello respaldado por una atención al cliente de primer nivel, diseñada para resolver cualquier necesidad con eficiencia y excelencia. Mesa de ayuda Requisitos Conocimientos básicos de soporte Experiencia en atención a clientes. **Responsabilidades** * Soporte para Windows y Mac — Nivel Intermedio a Avanzado, enfocado a temas de instalación de controladores (dispositivos), Red y SMB. * Soporte remoto (AnyDesk, TeamViewer, Asistencia Rápida, entre otros). * Configuración de impresoras y diagnóstico (seguridad multifuncional, configuración tcp/ip, Protocolos de impresión (lpd.Raw,ipp etc)., configuración (SMTP). * Documentación de actividades en la herramienta de gestión de tickets de servicio. **¿Qué ofrecemos?** * Pago mensual * Prestaciones de ley * Caja de ahorro * Seguro de vida y de accidentes personales * 30 días de aguinaldo * Días adicionales de asueto * Capacitación * Trabajo colaborativo con equipos especializados. Si es de tu interés manda tu cv por este medio Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000\.00 \- $11,000\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Opción a contrato indefinido * Servicio de comedor con descuento Lugar de trabajo: Empleo presencial