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Resumen del Puesto: Buscamos un técnico de TI con actitud de servicio y gusto por la atención a usuarios para soporte tecnológico presencial y remoto, y fortalecimiento de la continuidad operativa. Puntos Destacados: 1. Rol clave para la continuidad operativa y atención de incidencias tecnológicas. 2. Apoyo a proyectos de innovación y transformación digital institucional. 3. Enfoque en solución de problemas y buena comunicación. En Universidad UNE, institución educativa con más de 30 años de trayectoria, buscamos integrar a nuestro equipo de Tecnología de la Información a una persona con actitud de servicio, conocimientos técnicos y gusto por la atención a usuarios, para brindar soporte tecnológico presencial y remoto en corporativo y planteles. Esta posición es clave para fortalecer la continuidad operativa de los servicios tecnológicos, la atención de incidencias, el mantenimiento de equipos y el apoyo a proyectos de innovación y transformación digital institucional. Actividades principales: Atención y resolución de incidencias tecnológicas. Soporte técnico presencial y remoto a usuarios administrativos y académicos. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. Seguimiento y actualización de tickets de servicio. Configuración básica de impresoras, periféricos y herramientas digitales. Apoyo operativo en corporativo y planteles. Documentación técnica y escalamiento de incidencias críticas. Requisitos: Licenciatura, ingeniería o carrera técnica en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones o afín. Experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico, mesa de ayuda, atención a usuarios o mantenimiento de equipos. Conocimientos en hardware, software, Windows, Microsoft 365 y redes básicas. Deseable manejo de herramientas de tickets, Active Directory, CCTV básico o ITIL. Disponibilidad para traslado ocasional entre planteles. Ofrecemos: Sueldo mensual de $13,500 libres. Prestaciones de ley. Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. Zona de trabajo: Plaza del Sol. Trabajo 100% presencial. Incorporación inmediata. Buscamos una persona responsable, proactiva, con sentido de urgencia, buena comunicación y enfoque en solución de problemas. Postúlate y forma parte del equipo UNE.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Conocimientos: Resolución de problemas, Atención al usuario, Conocimiento técnico, Mantenimiento de equipos, Microsoft excel, Sistemas operativos, Soporte, Soporte técnico, Tecnología de la información Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
