Ingeniero de Soporte Junior

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos Ingeniero de Soporte Jr para proporcionar soporte técnico de primer nivel, diagnosticar fallas y apoyar en proyectos de infraestructura TI. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico de primer nivel a usuarios 2. Diagnóstico y documentación de fallas de hardware y software 3. Apoyo en proyectos de infraestructura de TI **SERVICIOS INTELIGENTES INMOBILIARIOS, S.C. busca Ingeniero de Soporte Jr en Av. Acueducto \- Zapopan, Jalisco** ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **Únete a nuestro equipo de trabajo en Grupo DMI** **Solicitamos : Ingeniero de Soporte Jr.** **Responsabilidades principales:** * Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios, atendiendo incidentes y requerimientos conforme a SLAs establecidos. * Diagnosticar y documentar fallas de hardware y software a través del sistema de Help Desk. * Preparar, configurar e instalar equipos de cómputo, periféricos, software, extensiones telefónicas y dispositivos tecnológicos. * Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de cómputo. * Asegurar el respaldo de la información de los usuarios durante cambios o renovaciones de equipo. * Registrar y mantener actualizado el inventario de recursos informáticos. * Apoyar en proyectos del área de Infraestructura de TI (redes, ciberseguridad, servidores, CCTV, firewalls, entre otros). * Asesorar y capacitar a los usuarios en el uso de herramientas de oficina y colaboración digital. **Perfil requerido:** * Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín. * Experiencia: 1 año en soporte técnico a usuarios (Help Desk). **Conocimientos técnicos:** * Configuración de equipos de cómputo. * Office 365\. * Antivirus / Antimalware. * Conocimientos básicos de redes. **Software y herramientas:** * MS Office 365, Teams * AnyDesk, VPN * Antivirus, Conmutador IP, Sistemas NVR **Idiomas:** Inglés técnico (50%) **Ofrecemos:** * Prestaciones superiores a las de ley * Horario flexible * 30 días de aguinaldo * Fondo de ahorro * Vales de despensa * Caja de ahorro * Comedor subsidiado * Beneficios de descuentos exclusivos Zona de Trabajo Col. Puerta de Hierro ID:2003 **Nivel de educación deseada:** Superior \- titulado **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Inicial **Función departamental:** Tecnología / Internet **Industria:** Bienes Raíces *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=69ea6f8733000044003020c4\&source\=indeed*