Consultor(a) Jr. de Operaciones de Formación In Company

Descripción

Resumen del Puesto: Coordinar la operación, logística, presupuesto y experiencia del cliente para asegurar la ejecución impecable de programas de formación In Company. Puntos Destacados: 1. Asegurar la ejecución impecable de programas de formación 2. Coordinación logística y gestión de proyectos simultáneos 3. Enfoque en cliente y mentalidad de servicio Vacante: Consultor(a) Jr. de Operaciones de Formación In Company Modalidad: Presencial / híbrido Empresa: EVOX – Soluciones de Negocio ¿Cuál será tu misión? Asegurar la ejecución impecable de programas de formación, coordinando la operación, logística, presupuesto y experiencia del cliente para garantizar resultados de alto nivel. ¿Qué harás en este rol? * Coordinar la logística de programas de formación (presenciales y virtuales) * Gestionar agendas, convocatorias y seguimiento de participantes * Preparar materiales, listas, evaluaciones, diplomas y entregables * Brindar soporte durante sesiones (en vivo o virtuales) * Participar en procesos de Detección de Necesidades de Capacitación (DNC) con clientes * Gestionar la comunicación con consultores (briefs, seguimiento, feedback) * Controlar presupuestos (costos, honorarios, viáticos) * Elaborar reportes de seguimiento y cierre de programas * Administrar plataformas digitales (Zoom, Teams, LMS) * Anticipar riesgos y resolver incidencias operativas en tiempo real Formación y experiencia * Licenciatura en Administración, Psicología, Comunicación o afín * 1 a 3 años de experiencia en coordinación logística, capacitación, eventos o consultoría * Experiencia deseable en control de presupuestos o gestión de proveedores * Experiencia gestionando múltiples proyectos simultáneamente ¿Qué buscamos en ti? * Alta organización y atención al detalle * Enfoque en cliente y mentalidad de servicio * Capacidad de análisis (especialmente para DNC) * Habilidad para coordinar múltiples actores (clientes, consultores, equipo interno) * Excelente comunicación oral y escrita * Proactividad y anticipación * Resolución de problemas en entornos dinámicos * Dominio de herramientas digitales: * Google Workspace * Zoom / Microsoft Teams * Canva (deseable) * Uso de herramientas digitales e IA para organización y seguimiento (deseable) Nos interesa alguien que: * Sea estructurado(a), pero flexible ante cambios * Tenga criterio para tomar decisiones operativas * Busque eficiencia y optimización de recursos * Cuide cada detalle de la experiencia del cliente Este rol NO es para ti si: * Te cuesta manejar múltiples tareas o prioridades * No disfrutas la interacción con clientes o consultores * Prefieres trabajar sin estructura ni seguimiento * No te interesa la gestión de presupuesto o control de costos * Te cuesta adaptarte a cambios o resolver imprevistos ¿Por qué unirte a EVOX? Formarás parte de una firma enfocada en desarrollo organizacional, donde la operación, la estrategia y la experiencia del cliente se viven con alto estándar. Sueldo: $15,000\.00 \- $18,000\.00 al mes Beneficios: * Estacionamiento de la empresa * Horarios flexibles Lugar de trabajo: remoto híbrido en Zapopan, Jal.