Ejecutivo de Operaciones

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos Ejecutivo(a) de Operaciones y Customer Service para gestionar importaciones, brindar atención integral a clientes y coordinar procesos logísticos y administrativos. Puntos Destacados: 1. Atención integral y seguimiento puntual a clientes en importaciones 2. Gestión administrativa, operativa y financiera de operaciones 3. Coordinación de fletes, control de expedientes y documentación ***Ejecutivo(a) de Operaciones y Customer Service (Logística / Comercio Exterior)*** Empresa del giro de logística y comercio exterior busca talento para integrarse a su equipo en el área de operaciones, con enfoque en atención a clientes (customer service) y seguimiento de importaciones. **Objetivo del puesto:** Brindar atención integral y seguimiento puntual a los clientes, asegurando una correcta gestión administrativa, operativa y financiera de las operaciones de importación, garantizando una comunicación clara, control de procesos y un servicio profesional. **Actividades:** \* Atención y seguimiento a clientes durante todo el proceso de importación. \* Recepción y análisis de cotizaciones de proveedores. \* Elaboración de cotizaciones logísticas (fletes, seguros, documentación, transporte e impuestos). \* Recopilación de información técnica de productos a importar. \* Validación con agencia aduanal (fracción arancelaria, NOMs y regulaciones). \* Seguimiento a embarques (salida, tránsito, arribo y liberación). \* Coordinación de fletes, incluyendo operaciones aéreas. \* Control de expedientes y documentación de operaciones. \* Administración de cuentas por cliente (anticipos, pagos y registros). \* Emisión de facturación parcial y final. \* Alta de clientes y proveedores en sistema. \* Registro y actualización de operaciones en sistema interno. **Requisitos:** \* Licenciatura o carrera técnica en Comercio Exterior, Logística, Administración o afín \* Experiencia en atención a clientes, operaciones o áreas administrativas \* Manejo de paquetería Office \* Manejo de CRM o sistemas administrativos (deseable) \* Organización, atención al detalle y seguimiento \* Buena comunicación y trato con clientes **Competencias:** \* Orientación al cliente. \* Organización y control. \* Atención al detalle. \* Comunicación profesional. \* Trabajo bajo presión. \* Responsabilidad y confidencialidad. **Conocimientos deseables:** \* Comercio exterior e importaciones. \* Logística internacional (marítima y aérea). \* Documentación aduanal. \* Facturación. **Beneficios:** \*Sueldo: $15,000 mensuales. \*Prestaciones de ley. \*Horario: L\-V 9:00 HRS\- 18:00 HRS. (Home Office, el horario puede variar). Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado Sueldo: $14,000\.00 \- $15,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial