Resumen del Puesto: Buscamos un Auxiliar de Soporte Técnico proactivo y comprometido para ser el primer punto de contacto en la resolución de incidencias tecnológicas, asegurando el correcto funcionamiento del hardware y software. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico nivel 1 y 2 a usuarios 2. Diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo 3. Oportunidad de crecimiento y buen ambiente laboral **Ubicación:** Av. Sebastian Bach 5624, La Estancia, 45030 Zapopan, Jal. **Tipo de puesto:** Tiempo completo **Descripción del puesto:** Buscamos un Auxiliar de Soporte Técnico comprometido y proactivo, que sea el primer punto de contacto con los usuarios para la resolución de incidencias tecnológicas. Será responsable de asegurar el correcto funcionamiento del hardware y software, brindando soporte oportuno y eficiente en el día a día. **Funciones principales:** * Soporte técnico nivel 1 y 2 a usuarios * Diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo * Configuración de correos electrónicos y aplicaciones de oficina * Atención a problemas de red, Wi\-Fi y periféricos * Ejecución de mantenimiento preventivo de equipos y software * Monitoreo básico de servidores bajo supervisión * Verificación de respaldos (backups) * Control y actualización de inventario de equipos y licencias * Instalación y monitoreo de antivirus * Actualización de imagen corporativa (firmas, Teams, WhatsApp) **Requisitos:** * Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática o afín (trunca o en curso) * Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico * Conocimientos en mantenimiento preventivo, Windows y redes básicas * Habilidad para atención al usuario * Trabajo en equipo y buena comunicación **Ofrecemos:** * Sueldo competitivo * Prestaciones de ley * Oportunidad de crecimiento * Buen ambiente laboral Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000\.00 \- $13,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial