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Resumen del Puesto: Buscamos un(a) Encargado(a) de TI para soporte interno a usuarios y continuidad operativa, administrando sistemas, equipos y plataformas empresariales. Puntos Destacados: 1. Rol enfocado en soporte interno a usuarios y continuidad operativa. 2. Gestión integral de sistemas, equipos y plataformas de negocio. 3. Oportunidad de crecimiento profesional a mediano plazo. **Encargado (a) de TI \| Soporte a usuario e infraestructura, Presencial, Zona de Plaza Andares en Zapopan** Firma especializada en consultoría tecnológica y soluciones empresariales, busca integrar a su equipo a **un(a) Encargado (a) de TI,** responsable de la operación diaria de tecnologías de la información, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas, equipos y plataformas de negocio. Esta posición está enfocada en soporte interno a usuarios y continuidad operativa, así como en la correcta administración de herramientas y accesos. **Funciones principales:** * Soporte técnico a usuarios (Outlook, Teams, accesos, puestas en punto de equipo de cómputo) * Validación de acceso a SAP desde equipos corporativos * Administrar y dar soporte a entornos SAP S/4HANA Cloud (Public Edition) * Atender y dar seguimiento a tickets con SAP (SAP for Me, SAP Notes, KBA), como usuario * Coordinar la integración entre SAP, Microsoft 365 e infraestructura * Gestionar usuarios, roles y accesos (IAM) * Administración de Microsoft 365 (usuarios, licencias y accesos), conocimiento en Azure AD * Soporte operativo a sistemas (incluyendo SAP a nivel usuarios y accesos) * Validación de accesos, roles y funcionamiento general de sistemas * Administración de servidor físico y entornos virtuales * Atención a temas de red, internet, VPN y conectividad **Requisitos:** * Ingeniería en Sistemas, Informatica o afín * Experiencia de 2 a 4 años en soporte técnico a usuarios * Experiencia en soporte técnico y operación de TI * Conocimientos o experiencia en SAP (a nivel usuario o soporte) * Conocimiento básico/intermedio de administración Microsoft 365(indispensable) * Administración de máquinas virtuales, snapshots y recursos * Administración de servidores físicos * Redes y conectividad * Experiencia en atención a usuarios * Persona resolutiva, organizada y con sentido de urgencia * Capacidad para trabajar de forma autónoma **Ofrecemos:** * Sueldo de $24,000 a $28,000 mensuales, de acuerdo a la experiencia * Horario de lunes a viernes 8:30 a.m. a 6:00 p.m. * Crecimiento a mediano plazo * Estabilidad laboral Sueldo: $24,000\.00 \- $28,000\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * Tienes conocimientos o experiencia en SAP (a nivel usuario o soporte)? * Tienes conocimiento en nivel básico/intermedio de administración Microsoft 365? * Tienes experiencia administrando máquinas virtuales? * Tienes conocimientos en Aure AD/ Entra ID? Lugar de trabajo: Empleo presencial
