Resumen del Puesto: Buscamos un Soporte Técnico de Software para brindar atención a usuarios y resolver incidencias en sistemas, gestionando tickets y ofreciendo soporte remoto. Puntos Destacados: 1. Rol de soporte técnico enfocado en resolución de incidencias 2. Variedad de funciones que incluyen configuración y capacitación 3. Oportunidad de desarrollo en un entorno dinámico Empresa en crecimiento busca **Soporte Técnico de Software** para brindar atención a usuarios y resolver incidencias en sistemas. Requisitos * Escolaridad: Técnico o Lic. en Sistemas, Informática o afín * 6 meses a 2 años en soporte técnico / help desk * Conocimientos en Windows, Windows Server, SQL Server y soporte remoto * Experiencia con conexiones remotas en MicrosoftTeams, GotoAist, TeamViwere, AnyDesk * Experiencia en virtualización con Hyper\-V y VMWare * Disponibilidad para viajar cada 2 meses a Chihuahua, Cd Juarez, Monterrey, Tijuana o Mexicali. * **Deseable**: virtualización, .NET, APIs, bases de datos, Access, ASP.Net Core MVC, HTML usando scripts (JavaScript)y conocimientos en MQTT. Funciones * Gestión y seguimiento de tickets de soporte * Atención telefónica y soporte remoto * Diagnóstico y solución de incidencias de software * Instalación y configuración de sistemas * Impartición de capacitaciones presenciales y remotas * Documentación de casos, manuales y reportes * Escalamiento de incidentes complejos **Ofrecemos** * Sueldo **libre de $12,000 a $14,000 mensuales** * Prestaciones de ley 100% * Comisiones por cursos (promedio $80 USD remotos y $300 USD en sitio) * Viernes corto * Horario: L–J 8:00 a 17:30 \| V 8:00 a 16:00 * Viáticos 100% pagados en caso de viaje **Postúlate por este medio.** Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $14,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial