Atención al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Profesional responsable de impulsar ingresos mediante captación de clientes potenciales, negociación y cierre de ventas, con habilidades de comunicación persuasiva y servicio al cliente. Puntos Destacados: 1. Impulsa ingresos con captación y cierre de ventas. 2. Negociación y cierre de acuerdos para metas de ingresos. 3. Manejo de herramientas tecnológicas para gestión de ventas. Un ejecutivo de ventas es el profesional responsable de impulsar los ingresos de una empresa mediante la captación de clientes potenciales, la negociación y el cierre de ventas. Sus funciones clave incluyen gestionar la relación con el cliente, presentar soluciones, alcanzar objetivos comerciales y realizar informes de desempeño, utilizando habilidades de comunicación persuasiva y servicio al cliente. Funciones Principales del Ejecutivo de Ventas: Búsqueda y prospección de clientes: Identificar nuevas oportunidades de negocio y calificar clientes potenciales para ampliar la cartera. Presentación y demostración de productos/servicios: Conocer a fondo la oferta para orientar a los clientes y destacar la propuesta de valor. Negociación y cierre de acuerdos: Gestionar contratos, resolver objeciones y finalizar la venta para lograr las metas de ingresos de la empresa. Fidelización y seguimiento: Mantener una relación a largo plazo con los clientes, garantizando su satisfacción y fomentando la recompra. Planificación estratégica y reportes: Analizar el mercado, realizar informes de ventas, ganancias y utilidades, y actualizar la información de los clientes en el CRM. Manejo de herramientas tecnológicas: Utilizar CRM, correo electrónico y herramientas digitales para gestionar la comunicación y el seguimiento de ventas. Perfil y Habilidades Requeridas:Excelentes capacidades comunicativas y de negociación. Orientación a resultados y cumplimiento de metas.Empatía y habilidad para resolver conflictos. Proactividad para encontrar nuevas oportunidades comerciales.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Edad: entre 20 y 40 años Conocimientos: Negociación, Captación de clientes, Cierre de ventas, Relaciones con clientes, Ventas, Atención al cliente Palabras clave: care, costumer, cliente