**DESCRIPCIÓN** --------------- El equipo de Operaciones de Amazon en México busca un Gerente Regional de Aprendizaje experimentado, práctico y obsesionado con el cliente para liderar las iniciativas de aprendizaje de ACES en múltiples estaciones de entrega. Este puesto será responsable de la ejecución estratégica de iniciativas de aprendizaje y desarrollo que respalden los objetivos comerciales fundamentales de nuestros equipos de Operaciones. El puesto requiere trabajar con partes interesadas internas para diseñar, planificar, implementar y ejecutar programas de capacitación que aceleren el crecimiento del negocio y aseguren la excelencia operativa. Responsabilidades principales del trabajo * Liderar y desarrollar un equipo de Gerentes y Coordinadores de Aprendizaje en múltiples sitios * Impulsar el desarrollo e implementación de estrategias estandarizadas de aprendizaje y desarrollo * Mantener la capacitación en seguridad y cumplimiento, asegurando que se alcancen o superen las métricas de seguridad establecidas * Analizar KPI específicos del aprendizaje para impulsar el cumplimiento y la mejora * Colaborar con equipos multifuncionales (WHS, Ingeniería de Procesos, Lanzamiento y Expansión, Diseño de Contenido) • Monitorear y mejorar el rendimiento del departamento según estándares de referencia establecidos • Proporcionar dirección estratégica para iniciativas de capacitación, incluyendo entradas y salidas financieras y de aprendizaje * Requisito de viaje de al menos el 60 % entre ubicaciones dentro de la región * Actuar como punto de contacto principal para los líderes operativos superiores en la región Un día en la vida Como Gerente Regional de Aprendizaje en ACES México, dividirá su tiempo entre el análisis de datos y el trabajo en campo. Sus mañanas se enfocarán en revisar métricas de aprendizaje y KPI en las estaciones, seguidas de reuniones remotas con su equipo de Gerentes de Aprendizaje. La mayor parte de su tiempo (60 %) implica viajar entre estaciones de entrega, realizar observaciones de capacitación, capacitar a miembros del equipo y reunirse con los líderes de estación. Durante el día, colaborará con socios multifuncionales en iniciativas estratégicas, asegurando al mismo tiempo que se mantengan los estándares de seguridad y cumplimiento. Su día finaliza con documentación e informes dirigidos a la alta dirección. Acerca del equipo Visión de ACES MX: Convertirse en referencia de Operaciones Mundiales impulsando la Excelencia Operativa. Misión de ACES: Promover la cultura de innovación y excelencia de Amazon al influir en los equipos de operaciones para que identifiquen, prioricen e implementen mecanismos y soluciones escalables que optimicen recursos y logren los objetivos comerciales. Principios de ACES MX: 1\. Modelamos el comportamiento y los métodos que enseñamos. 2\. Establecemos nuestras prioridades basándonos en Brilliant Basics. Cuando haya un conflicto entre dos de ellos, un BB de nivel inferior solo puede priorizarse por decisión empresarial (por ejemplo, Costo sobre Calidad), considerando las iniciativas por sus beneficios a largo plazo. 3\. No asumimos; investigamos, desarrollamos, documentamos y compartimos estándares que construyen una base sólida y sostenible para las operaciones, siempre respaldados por datos. 4\. Estandarizamos antes de innovar (¡No reinventes la rueda!). Se busca la innovación cuando el estándar actual ha sido explotado al máximo. Cuestionar un estándar nunca será lo mismo que no seguirlo. 5\. Valoramos la diversidad y creamos equipos inclusivos como factor clave para la estandarización y la innovación, rompiendo silos organizacionales. **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * 2 o más años de experiencia en liderazgo de equipo * Experiencia en gestión de equipos, o experiencia liderando e influyendo en su equipo u organización * Experiencia liderando y ofreciendo capacitación técnica * Título universitario * Experiencia en el análisis de indicadores clave de rendimiento (KPI) y uso de datos para tomar decisiones * Dominio bilingüe del español e inglés * Experiencia que demuestre progresión constante en Gestión de Capacitación/Aprendizaje durante los últimos 5 años. * 7 años de experiencia impartiendo capacitación/información a colegas, asociados por horas y alta dirección. **CALIFICACIONES PREFERIDAS** ---------------------------- * Conocimiento de los principios y técnicas de Manufactura Esbelta y Mejora Continua * Experiencia en coaching y mentoría a nivel gerencial * Experiencia desarrollando e implementando nuevas estrategias y procedimientos * Experiencia completando tareas complejas rápidamente con poca o ninguna orientación y reaccionando con urgencia adecuada ante situaciones que requieren una rápida respuesta, o experiencia en una empresa dinámica y de alta tecnología * Experiencia con teorías de aprendizaje de adultos y facilitación de cursos * Experiencia en diseño instruccional, incluyendo análisis de necesidades e instrucción multimedia Nuestra cultura inclusiva permite a los amazoninos entregar los mejores resultados para nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación laboral o ajuste durante el proceso de solicitud y contratación, incluyendo apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que está solicitando no aparece en la lista, comuníquese con su socio de reclutamiento.