**Coordinador de Operaciones (remoto) — HD Clean** Este puesto no se enfoca primero en el cliente, sino que se enfoca primero en los **sistemas**. El Coordinador de Operaciones existe para **proteger los estándares, reforzar los sistemas y garantizar que la ejecución permanezca alineada a medida que la empresa crece**. Si algo es poco claro, está roto o es inconsistente, este puesto lo identifica, lo corrige y evita que vuelva a suceder. Se trata de un puesto intelectual. Un puesto centrado en el reconocimiento de patrones. Un puesto que exige seguimiento riguroso. **Quiénes somos** HD Clean es una empresa de limpieza residencial y comercial que pone a sus empleados en primer lugar, construida sobre los pilares del cuidado, la disciplina, la transparencia, la alineación y los resultados. Actualmente estamos desarrollando activamente sistemas que permitan a los líderes asumir mayores responsabilidades sin que la empresa se vea afectada; y este puesto es fundamental para ese futuro. **Responsabilidades principales** * Revisar llamadas comerciales y apoyar la mejora de la calidad de las mismas * Apoyar a los supervisores de campo y a los instructores con informes y seguimiento * Mantener paneles de control y tableros de desempeño operativos * Identificar ineficiencias, brechas y desalineaciones * Apoyar la documentación y actualización de los procedimientos operativos estándar (POE) * Reforzar la coherencia entre departamentos a medida que crecemos **Este puesto NO es adecuado si usted** * Prefiere instrucciones vagas * Le desagrada la documentación * Evita la rendición de cuentas * Se siente abrumado por los detalles * Rinde mejor en entornos ruidosos o compartidos **Usted prosperará aquí si** * Comunica con claridad y profesionalismo en inglés * Piensa en términos de sistemas y patrones * Disfruta mejorar procesos, no solo mantenerlos * Trabaja desde una oficina en casa tranquila y libre de distracciones * Se siente cómodo utilizando Zoom y la comunicación escrita a diario **Remuneración y estructura** * **Período de capacitación:** aproximadamente **40 000 MXN/mes** * **Sueldo base tras la capacitación:** aproximadamente **48 000–53 000 MXN/mes** * **Bonificación mensual promedio:** **8 500–15 500 MXN**, obtenida según el *desempeño operativo personal* * Totalmente remoto | A tiempo completo **Trayectoria de crecimiento** * Coordinador Senior de Operaciones * Liderazgo de Operaciones por centro o ubicación * Apoyo operativo a nivel de director a medida que se escalen las ubicaciones **Cómo aplicar** Los candidatos destacados suelen prestar atención a los detalles y seguir las instrucciones cuidadosamente. Si está interesado, envíe un correo electrónico a **hiring@hdcleanteam.com** con: * Su currículum * Un breve video (de 2 a 3 minutos) respondiendo a las siguientes preguntas: * *Describa un problema en un proceso que detectó temprano y cómo lo resolvió.* * *¿Cómo equilibra el seguimiento de los sistemas con el uso de un buen criterio?* Use como asunto del correo: **Coordinador de Operaciones — Libro favorito: [Título del libro]** Tipo de empleo: A tiempo completo Remuneración: 60 000,00 – 70 000,00 MXN al año Ubicación laboral: Remota