SUPERVISOR/TECNICO, EXPERIENCIA EN ELEVADORES

Descripción

Resumen del Puesto: Coordinar, supervisar y ejecutar la instalación, mantenimiento y atención técnica de sistemas de elevación, asegurando su continuidad operativa. Puntos Destacados: 1. Rol híbrido operativo-administrativo en el sector de elevadores. 2. Liderazgo de equipos técnicos y diagnóstico de fallas complejas. 3. Gestión de calidad y atención técnica especializada al cliente. Supervisor Técnico de Elevadores (Híbrido Operativo\-Administrativo) 1\. Resumen del Puesto Responsable de coordinar, supervisar y ejecutar actividades de instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de elevación. El titular asegura la continuidad operativa de los equipos mediante un control administrativo estricto, gestionando reportes de servicio, cumplimiento de normativas y atención técnica especializada. 2\. Responsabilidades Técnicas (Operativas) * **Supervisión en Campo:** Coordinar cuadrillas de técnicos para asegurar que las reparaciones y mantenimientos cumplan con los estándares de seguridad. * **Diagnóstico de Fallas:** Identificar problemas complejos en sistemas electromecánicos, tarjetas electrónicas y variadores de frecuencia. * **Control de Calidad:** Realizar auditorías técnicas post\-servicio para garantizar el funcionamiento óptimo del elevador y la seguridad del usuario. * **Gestión de Refacciones:** Dictaminar la necesidad de componentes específicos y validar su correcta instalación. 3\. Responsabilidades Administrativas * **Elaboración de Reportes Técnicos:** Redacción detallada de informes de servicio, diagnósticos de siniestros y estados de fuerza para entrega a gerencia o clientes. * **Control de Bitácoras:** Mantener al día los registros de mantenimiento de cada equipo, asegurando el cumplimiento de la **NOM\-053\-SCFI** (o normativas locales vigentes). * **Gestión de Insumos:** Elaboración de requisiciones de material y seguimiento de órdenes de compra en Excel. * **Atención al Cliente:** Actuar como enlace técnico\-comercial para explicar reparaciones mayores, presupuestos y tiempos de entrega. * **KPIs de Servicio:** Monitorear métricas de desempeño como el tiempo medio de reparación (MTTR) y frecuencia de llamadas por falla. 4\. Perfil del Candidato * **Formación:** Ingeniería Trunca o Técnica en Electromecánica, Electricidad, Mecatrónica o afines. * **Experiencia:** Mínimo 3 a 5 años en el sector de elevadores (Multimarca preferentemente: Otis, Kone, Schindler, Thyssenkrupp, etc.). * **Habilidades Digitales:** \* Manejo de **Excel intermedio** (Tablas dinámicas, fórmulas de seguimiento, bases de datos de servicios). * Uso de aplicaciones móviles para reporte de servicios en tiempo real. * Redacción clara y profesional para correos electrónicos y minutas de trabajo. 5\. Competencias Soft Skills * **Liderazgo:** Capacidad para dirigir personal técnico bajo presión. * **Sentido de Urgencia:** Gestión eficiente de rescates y fallas críticas. * **Ética Profesional:** Honestidad en el diagnóstico y manejo de materiales de alto costo. Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)**Indicador** **Objetivo** **Cumplimiento de Programa**% de mantenimientos preventivos realizados vs programados. **Precisión de Reportes**Entrega de informes técnicos en menos de 24 horas tras el servicio. **Control de Garantías**Reducción de re\-trabajos por reparaciones mal ejecutadas. **Satisfacción del Cliente**Calificación del servicio por parte del administrador del edificio. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $17,000\.00 \- $18,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial