En Fincomún creemos en transformar la experiencia de nuestros clientes, a través de soluciones financieras accesibles, tecnológicas y humanas. **Como parte de nuestro equipo, serás protagonista en la evolución de la atención y Cobranza, utilizando canales modernos y estrategias innovadoras para conectar con nuestros clientes.** ¿Qué harás como especialista en Analista de Soluciones? Llevaras las reestructuras a través de las solicitudes recibidas por la red comercial y despachos; formalizando en el sistema, analizando documentación y dando seguimiento al proceso hasta concluir la firma, o**ptimizando procesos y colaborando con áreas clave como para garantizar una experiencia integral**. Tus responsabilidades incluirán: * La aplicación de las condonaciones y pagos solicitados por la red comercial, cobranza interna, t\-conecta y agencias. * En sistema los plazos de espera a los créditos dictaminados por el área de cobranza, validar los días de atraso con base en políticas (al cierre de mes), y analizar los plazos de espera que solicita la red de sucursales y despachos de manera diaria. * La aplicación de las quitas y quebrantos solicitadas por la red comercial y despachos, analizando documentación y dando seguimiento al proceso hasta concluir el trámite. * Los archivos de las vías aplicadas (quitas, quebrantos, reestrucutras, ajustes, condonaciones y plazos de espera). ¿Qué buscamos en ti? * Formación: Licenciatura en administración / afin, o afines. * Experiencia: Mínimo 2 años en atención al cliente, Realización de reestructuras, quitas, quebrantos, condonaciones, diferimientos y manejo de bases de datos. * **Competencias:** Innovación, orientación al cliente, habilidades de comunicación escrita, trabajo en equipo, capacidad analítica y adaptabilidad al cambio. ¿Qué ofrecemos? * **Crecimiento profesional**: Oportunidades de desarrollo continuo y ascenso dentro de Fin Común, con programas de capacitación en tendencias digitales y liderazgo. * **Cultura innovadora:** Formarás parte de un equipo que impulsa la transformación digital en el sector financiero, con un enfoque en la creatividad y la colaboración. * **Impacto significativo**: Contribuirás a mejorar la experiencia de miles de clientes, promoviendo soluciones financieras responsables. * **Beneficios competitivos**: Sueldo atractivo, seguro de vida, seguro contra accidentes un ambiente de trabajo dinámico. ¿Listo para transformar la cobranza digital con nosotros? ¡Queremos conocerte y construir juntos el futuro de la cobranza en Fin Común! \*\*Juntos, creamos bienestar financiero. \*\* Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $15,750\.00 al mes Beneficios: * Días de paternidad superiores a los de la ley * Seguro de vida Escolaridad: * Bachillerato terminado (Deseable) Experiencia: * Ventas: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial